Becario(a) de ti y transformación digital
en sw sapien estamos en búsqueda de un(a) becario(a) de ti & transformación digital, con interés en aprender, apoyar en soporte tecnológico y participar en iniciativas de mejora y automatización digital.
requisitos
* estudiante activo(a) de la licenciatura en sistemas, tecnologías de la información o afín.
* conocimientos básicos en sistemas operativos windows (principalmente) y/o macos.
* buena redacción y capacidad para documentar procesos.
* inglés básico-intermedio (nível lectura).
* facilidad para el trato con personas y atención a usuarios.
deseable
* conocimiento o familiaridad con alguna de las siguientes herramientas:
o google workspace
o atlassian
o callpicker
o microsoft
o hubspot
¿qué harás?
área de ti
* elaborar guías rápidas de configuraciones básicas y uso de aplicaciones.
* apoyar en el mantenimiento del inventario de activos de ti.
* colaborar en la actualización de documentación del sgsi.
* brindar soporte a usuarios con problemas de equipo de cómputo (acompañado(a) del responsable del área).
* revisar licenciamientos y usuarios inactivos en aplicaciones internas.
área de transformación digital
* levantar y dar seguimiento a tickets de servicio con proveedores (zoho, odoo, entre otros).
* participar en pruebas para validar entregables de transformación digital.
* revisar funcionalidades, usabilidad de dashboards, flujos de chat y outputs de procesos.
* validar la funcionalidad y consistencia de herramientas digitales como chatbots, tableros de control y procesos automatizados.
¿qué ofrecemos?
* capacitación gratuita y continua.
* modalidad home office.
* participación en eventos y viajes corporativos.
* programa wellness: acceso a nutriólogo, psicólogo y asesor financiero.
* liberación de prácticas profesionales.
* beca mensual de $8,000 mxn (pago quincenal).
* bono de $200 mensuales para gastos de luz e internet.
* horario: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 3:00 p.m., con flexibilidad.
técnico en reparación de equipos de cómputo y telefonía (macstore)
distribuidor #1 de productos de apple buscamos: técnico en reparación de equipos de cómputo y telefonía para las sucursales:
* macstore plaza patria
* macstore gran plaza
perfil
* bachillerato concluido o técnico.
* experiencia mínima de 1 año en reparación de cómputo y telefonía.
* gusto por la atención y servicio al cliente.
* vivir cerca de la zona de trabajo.
responsabilidades
* brindar soporte de primer y segundo nivel a usuarios apple.
* atención y solución personalizada.
* seguimiento de servicios realizados.
* promoción y colocación de servicios adicionales.
* cumplimiento de métricas e indicadores.
ofrecemos
* sueldo base mensual $9,900.00 brutos (crecimiento salarial al cuarto mes).
* certificación apple certified macintosh technician.
* beneficios y prestaciones superiores a la ley.
* bono vida cara $1,000 mensuales.
* apoyo de pasajes $900 mensuales.
* vale de despensa mensual.
* utilidades (3 meses aproximadamente).
* incremento salarial al cuarto mes.
* seguro de vida.
* caja de ahorro.
* bono de puntualidad.
* comisiones de entre 9 % y 20 % del monto total por los servicios realizados.
* bono por logro de indicadores.
* cotización al 100 % ante el imss.
* contratación directa e indeterminada.
* estabilidad y desarrollo profesional.
* horario roldado de lunes a domingo con un día de descanso entre semana: 11:00 a.m. a 8:00 p.m. y 12:00 p.m. a 9:00 p.m.
vacante en mi empleo ideal (zapopan, jalisco)
horarios
* matutino: 06:00 a 03:00 p.m.
* nocturno: 10:00 a 06:00 a.m. o 11:00 a 07:00 a.m.
requisitos
* 18 años en adelante.
* experiencia en puestos similares.
* licenciatura trunco en adelante (comprobable).
* manejo de computadora intermedio.
* manejo de paquetería office básico.
ofrecemos
* sueldo base mensual neto.
* prestaciones de ley (vacaciones, prima vacacional, prima dominical, aguinaldo, seguro social).
* beneficios extra por ser parte de la empresa.
* adelantos de nómina.
* prestamos por parte de la escuela.
ingeniero de soporte técnico n1 (hybrid)
requisitos
* ingeniería en electrónica o afín (indispensable).
* experiencia mínima de 2 años en soporte técnico / campo.
* manejo de tickets de soporte (zendesk, zammad, otrs o similar deseable).
* conocimientos en instrumentos de medición, interpretación de diagramas electrónicos, instalación y configuración de hardware/software, diagnóstico y mantenimiento preventivo/correctivo (windows y paqueterías de instalación), electrónica analógica y digital.
* disponibilidad para viajar.
responsabilidades
* atención y seguimiento de tickets.
* diagnóstico y solución de incidencias en campo.
* instalaciones, actualizaciones y mantenimientos.
* capacitación técnica a clientes.
* escalamiento de incidencias a niveles superiores.
* documentación de casos, manuales y base de conocimiento.
* apoyo técnico y consultoría especializada.
oferta laboral
* sueldo: $15,000 mensuales a brutos.
* prestaciones de ley.
* vales de despensa: $1,000.
* apoyo de transporte: $700.
* seguro de vida.
* laptop y celular con plan.
* mochila, uniforme y botas.
* tarjeta de viáticos.
* contrato directo.
* horario: lunes a viernes 8:30 a.m. a 5:30 p.m.
supervisor de soporte técnico (talento hábil)
responsabilidades principales
* supervisar y apoyar al equipo de soporte remoto y técnicos de campo.
* resolver incidencias técnicas complejas de hardware, software y redes.
* capacitar a personal de soporte nível 1 y nuevos instaladores en procedimientos técnicos.
* administrar bases de datos sql básicas y herramientas como google workspace y microsoft 365.
* usar herramientas de conexión remota (rdp, anydesk, teamviewer, vnc).
* analizar patrones de fallas recurrentes y proponer mejoras preventivas.
* participar en el desarrollo y optimización de productos tecnológicos existentes.
requisitos
* ingeniería en electrónica, sistemas, mecatrónica, informática o afines.
* experiencia liderando equipos de soporte técnico o mesa de ayuda.
* conocimientos en electrónica y uso de herramientas de medición (deseable).
* inglés fluido (oral y escrito).
* disponibilidad para viajar (deseable visa vigente).
ofrecemos
* salario neto: $18,000 - $23,000 mxn mensuales libres (según experiencia).
* prestaciones superiores a la ley, comedor subsidiado, gimnasio, coach profesional y psicóloga organizacional.
* ambiente de trabajo colaborativo, innovador y motivante.
* oportunidad de crecimiento profesional participando en proyectos tecnológicos a nivel nacional e internacional.
amco – analista de soporte técnico
requisitos
* escolaridad: técnico o ing. en tecnologías de la información, sistemas o carreras afines.
* inglés básico o intermedio.
* disponibilidad de viajar, con pasaporte vigente (deseable).
* conocimientos específicos: uso de plataformas para la gestión de tickets; uso de paquetería ofimática (procesador de textos, hojas de cálculo y presentaciones); conocimientos básico de sistemas operativos (windows, macos, ios, android); instalación de software en diversos sistemas operativos; conocimientos básicos en redes, configuraciones, tipos de redes, protocolos.
¿qué ofrecemos?
* servicio de comedor subsidiado.
* fondo de ahorro.
* seguro de gastos médicos mayores.
* prestaciones de ley.
* clases de inglés con certificación excellence in english (san diego state university).
tipo de puesto
tiempo completo
beneficios
* bebidas gratis
* seguro de gastos médicos mayores
* seguro de vida
* servicio de comedor con descuento
pago complementario
* bono de productividad
tipo de jornada
* lunes a viernes
* turno de 10 horas
preguntas de postulación
* ¿cuál es tu expectativa salarial mensual?
* ¿tienes fácil acceso a la zona de trabajo?
escolaridad
licenciatura terminada (deseable)
lugar de trabajo
empleo presencial
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