Job description
roles y responsabilidades: equipo técnico, diferenciado en cuanto a conocimientos por cada perímetro tecnológico, que proporciona soporte y ejecución de las tareas de servicio. Deben tener capacidad solvente para la ejecución de tareas dentro de su área.
* perfil: la función de gestión de incidentes desempeña un papel en la gestión y coordinación de los esfuerzos de respuesta a incidentes, tanto críticos como no críticos.
* nivel educativo requerido: technical school degree (medium) o technical grade degree (medium)
* experiencia mínima: experiencia demostrable de al menos 3 años en las áreas técnicas, plataformas, herramientas e idiomas de su perímetro tecnológico.
* posibilidad de on call: si
it service management
knowledge of incident, change and problem processes.
incident management
* prior experience managing critical and major incidents (min. 3 years exp)
qualifications
nivel de ingles avanzado
#j-18808-ljbffr