Competencias:- manejo de personal- habilidad de negociación- manejo de office- dominio de herramientas de calidad (5w, diagrama, pareto, ishikawa, círculos de calidad)- pro-activo- conocimiento en ventas y operación de servicio de distribuidor automotriz.- deseable: certificación como auditor/consultor- escolaridad: licenciatura o ingeniería industrial, administración o afín.responsabilidades:- asegurar que se cumplan las funciones del personal- verificar que se cumplan los lineamientos con planta sobre programas de calidad- monitorio continuo del cumplimiento de kpi's generando reportes a gerencia general y a planta sobre desviaciones y los planes de acción aplicados.- realizar reportes de incidencias y gestionar con las gerencias correspondientes los planes de mejora para corregir desviaciones.- desarrolla y actualiza documentos de procedimientos requeridos para el desempeño del distribuidor.- realiza sesiones de capacitación- conocer los objetivos y metodologías cada uno de los 5 ejes: instalaciones, organización, procesos, capacitación y desempeño.- dar seguimiento al envió de las bases de datos de ventas y servicio atraves de las plataformas de planta.- definir estrategias enfocadas a la satisfacción del cliente y asegurar el seguimiento y solución de hot alert y quejas de clientes.tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosalario: $11,500.00 - $13,000.00 al meshorario:- turno de 8 horas