Competencias:
- manejo de personal
- habilidad de negociación
- manejo de office
- dominio de herramientas de calidad (5w, diagrama, pareto, ishikawa, círculos de calidad)
- pro-activo
- conocimiento en ventas y operación de servicio de distribuidor automotriz.
- deseable: certificación como auditor/consultor
- escolaridad: licenciatura o ingeniería industrial, administración o afín.
responsabilidades:
- asegurar que se cumplan las funciones del personal
- verificar que se cumplan los lineamientos con planta sobre programas de calidad
- monitorio continuo del cumplimiento de kpi's generando reportes a gerencia general y a planta sobre desviaciones y los planes de acción aplicados.
- realizar reportes de incidencias y gestionar con las gerencias correspondientes los planes de mejora para corregir desviaciones.
- desarrolla y actualiza documentos de procedimientos requeridos para el desempeño del distribuidor.
- realiza sesiones de capacitación
- conocer los objetivos y metodologías cada uno de los 5 ejes: instalaciones, organización, procesos, capacitación y desempeño.
- dar seguimiento al envió de las bases de datos de ventas y servicio atraves de las plataformas de planta.
- definir estrategias enfocadas a la satisfacción del cliente y asegurar el seguimiento y solución de hot alert y quejas de clientes.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $11,* - $13,* al mes
horario:
- turno de 8 horas