Gerente de grupos y bodas
hotel princess (riviera maya) – princess hotels & resorts
objetivo del puesto
planificar, coordinar y supervisar la operación de grupos y eventos sociales, especialmente bodas, garantizando una experiencia excepcional para los clientes, el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel y el logro de los objetivos de ingresos establecidos.
perfil requerido
* escolaridad: licenciatura en turismo, hotelería, administración de empresas, mercadotecnia o afín.
* experiencia: mínimo 3 años en posiciones similares dentro de hoteles, resorts o empresas de eventos.
* experiencia comprobable en organización de bodas de destino y grupos.
* manejo de negociación con clientes nacionales e internacionales.
funciones principales
* gestión comercial promover y comercializar paquetes de bodas, grupos y eventos especiales. Dar seguimiento a prospectos, agencias, wedding planners y tour operadores. Elaborar propuestas comerciales y cotizaciones. Negociar contratos y condiciones de servicio. Cumplir con metas de ventas e ingresos del departamento.
* coordinación de eventos supervisar la planeación y ejecución de bodas, grupos y eventos. Coordinar reuniones previas con clientes para definir detalles operativos. Asegurar la correcta comunicación entre los departamentos involucrados. Supervisar montajes, ceremonias, recepciones y actividades programadas.
* atención al cliente mantener contacto permanente con los clientes antes, durante y después del evento. Resolver incidencias y solicitudes especiales. Garantizar altos niveles de satisfacción del huésped.
* administración y control elaborar reportes de producción y resultados. Controlar presupuestos y costos operativos. Supervisar pagos, depósitos y contratos. Mantener actualizada la base de datos de clientes y eventos.
idiomas
inglés avanzado (indispensable). Deseable un tercer idioma.
ofrecemos
* salario base
* prestaciones superiores al paquete de ley
* fondos de ahorro
* transporte personal
* comedor de colaboradores
* uniformes
* crecimiento profesional
requerimientos
* educación mínima: educación superior – licenciatura
* 3 años de experiencia
* idiomas: inglés
* edad: entre 30 y 45 años
* conocimientos: atención al cliente
* disponibilidad de viajar: sí
* palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, wedding
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