¡únete al equipo de belmond como supervisor de front of the house! En este emocionante rol, serás la cara de nuestro hotel, asegurándote de que cada interacción y experiência sea memorable y esté impregnada de la calidez y excelencia que nos caracteriza. Desde la llegada hasta el check-out, tu enfoque en el servicio al cliente y tu liderazgo inspirador serán clave para crear un ambiente acogedor y un equipo motivado. Si estás listo para llevar tu carrera a nuevas alturas en un entorno de lujo, ¡te estamos buscando!
*responsabilidades principales*:
- supervisar el equipo de recepción, garantizando un servicio eficiente y amable en todo momento.
- asegurar que se sigan todos los procedimientos y políticas del hotel, manteniendo nuestros estándares de excelencia en hospitalidad.
- resolver de manera proactiva cualquier inquietud o problema que los huéspedes puedan tener, convirtiendo cada reto en una oportunidad para brillar.
- coordinar el check-in y check-out de los huéspedes de manera fluida y agradable, asegurando una experiência de llegada y salida perfecta.
- colaborar con otros departamentos para asegurar que las necesidades de los huéspedes sean atendidas, creando una experiência extraordinaria.
- realizar auditorías diarias de lqa y seguimiento a los informes de huéspedes, asegurando la precisión en las operaciones.
*requirements*:
*lo que traes a la mesa*:
- experiência previa en roles de supervisión en el área de recepción o front of the house en hoteles de lujo.
- manejo completo de inglés y español; cualquier otro idioma es un plus muy apreciado.
- talentoso en la gestión de equipos, con habilidades para motivar y liderar, creando un ambiente positivo y colaborativo.
- habilidad para manejar situaciones desafiantes con gracia y profesionalismo, incluso bajo presión.
- pasión por brindar un servicio excepcional y una atención meticulosa al detalle.
- capacidad para trabajar en un entorno dinámico, manteniendo un enfoque proactivo y soluciones rápidas ante las necesidades de los huéspedes.
- familiaridad con sistemas de gestión hotelera es altamente deseada.
¡en belmond, tu pasión por el servicio y tu dedicación a la excelencia serán valoradas y celebradas!
*benefits*:
- salario y beneficios competitivos
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
- capacitación y desarrollo
- propinas
información del empleo de supervisor(a) de front of the house cargada volver a los resultados de la búsqueda
- empresas
- belmond
- empleos
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $22,000.00 al mes
pago complementario:
- propinas
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 19/11/2024