¡únete al equipo de belmond como supervisor de front of the house!En este emocionante rol, serás la cara de nuestro hotel, asegurándote de que cada interacción y experiência sea memorable y esté impregnada de la calidez y excelencia que nos caracteriza.desde la llegada hasta el check-out, tu enfoque en el servicio al cliente y tu liderazgo inspirador serán clave para crear un ambiente acogedor y un equipo motivado.si estás listo para llevar tu carrera a nuevas alturas en un entorno de lujo, ¡te estamos buscando!*responsabilidades principales*:- supervisar el equipo de recepción, garantizando un servicio eficiente y amable en todo momento.- asegurar que se sigan todos los procedimientos y políticas del hotel, manteniendo nuestros estándares de excelencia en hospitalidad.- resolver de manera proactiva cualquier inquietud o problema que los huéspedes puedan tener, convirtiendo cada reto en una oportunidad para brillar.- coordinar el check-in y check-out de los huéspedes de manera fluida y agradable, asegurando una experiência de llegada y salida perfecta.- colaborar con otros departamentos para asegurar que las necesidades de los huéspedes sean atendidas, creando una experiência extraordinaria.- realizar auditorías diarias de lqa y seguimiento a los informes de huéspedes, asegurando la precisión en las operaciones.*requirements*:*lo que traes a la mesa*:- experiência previa en roles de supervisión en el área de recepción o front of the house en hoteles de lujo.- manejo completo de inglés y español; cualquier otro idioma es un plus muy apreciado.- talentoso en la gestión de equipos, con habilidades para motivar y liderar, creando un ambiente positivo y colaborativo.- habilidad para manejar situaciones desafiantes con gracia y profesionalismo, incluso bajo presión.- pasión por brindar un servicio excepcional y una atención meticulosa al detalle.- capacidad para trabajar en un entorno dinámico, manteniendo un enfoque proactivo y soluciones rápidas ante las necesidades de los huéspedes.- familiaridad con sistemas de gestión hotelera es altamente deseada.¡en belmond, tu pasión por el servicio y tu dedicación a la excelencia serán valoradas y celebradas!*benefits*:- salario y beneficios competitivos- seguro de gastos médicos mayores- seguro de vida- capacitación y desarrollo- propinasinformación del empleo de supervisor(a) de front of the house cargada volver a los resultados de la búsqueda- empresas- belmond- empleostipo de puesto: tiempo completosueldo: a partir de $22,* al mespago complementario:- propinastipo de jornada:- incluye fines de semana- turno de 8 horaslugar de trabajo: empleo presencialfecha de inicio prevista: 19/11/2024