Requisitos
ingeniería en comunicaciones, electrónica, sistemas, informática o telecomunicaciones
experiencia mínima 3.5 años en el área de telecomunicaciones
certificaciones deseables en redes y sistemas
licencia de manejo - tipo automovilista
conocimientos técnicos
electrónica básica (voltajes negativos, señales analógicas y digitales)
conducción óptica
redes hfc, gpon, ip (avanzado)
video analógico y digital
radiofrecuencia, routing & switching (avanzado)
aire acondicionado y potencia eléctrica
gestión de inventarios y tiempos operativos
funciones principales
operación de servicios de video
monitorear continuamente los servicios de video mediante herramientas específicas y supervisar los reportes generados para cumplir con los compromisos de calidad.
Configuración de señales de video/audio
configurar y operar la infraestructura para la recepción, inserción y distribución de señales, asegurando el cumplimiento de estándares técnicos.
Gestión de la plataforma de telefonía
monitorear, diagnosticar y solucionar problemas en los servicios de telefonía conforme a los protocolos definidos por el área correspondiente.
Supervisión de red interna de rf
realizar mediciones en puntos clave de la red para asegurar niveles operativos adecuados.
Gestión de infraestructura de datos
supervisar equipos y enlaces de datos para asegurar la continuidad del servicio de internet tanto interno como hacia los clientes.
Cumplimiento de checklists técnicos
ejecutar y registrar listas de verificación operativa para garantizar el control y la atención de posibles irregularidades.
Coordinación de recursos humanos y materiales
planificar y organizar las tareas diarias del sitio, asegurando la disponibilidad de personal y materiales.
Seguimiento de incidencias del noc
atender tickets generados en el sistema y dar solución oportuna a incidentes críticos.
Registro y control de órdenes de trabajo
capturar trabajos programados en el sistema, generando folios de seguimiento para evaluar desempeño del equipo técnico.
Atención de ventanas de mantenimiento (scc y sae)
ejecutar tareas programadas cumpliendo con tiempos, herramientas y materiales requeridos para no afectar la operación.
Apoyo a mantenimiento en fallas o emergencias
diagnosticar y resolver fallas de planta interna, coordinando recursos de apoyo.
Monitoreo de indicadores técnicos
supervisar indicadores como snr, tx alta, dw/us saturado para asegurar el cumplimiento de estándares de calidad.
Manejo de datos personales
asegurar el uso adecuado y confidencial de la información conforme a normativas aplicables.
Ofrecemos
sueldo base competitivo
prestaciones de ley
vales de despensa
fondo de ahorro
seguro de vida
oportunidaddecrecimiento.
Requerimientos adicionales
educación superior - licenciatura
5 años de experiencia
edad: entre 30 y 50 años
licencia de conducir: a
palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, piso, vivienda, inmobiliario, inmueble, condominio, edificio, planta, floor
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