Casino life guadalajara está en busca de su próximo líder de servicio, una persona dinámica, proactiva y enfocada en generar experiencias excepcionales para nuestros clientes. Este puesto será responsable de coordinar y supervisar al personal operativo, asegurar la correcta ejecución de las actividades orientadas al servicio al cliente, impulsar la venta de apuestas y garantizar el adecuado funcionamiento de la operación general del casino, siempre bajo altos estándares de calidad.
beneficios
* sueldo competitivo
* prestaciones de ley y superiores
* capacitación constante
* oportunidad de crecimiento
requisitos
* experiencia en supervisión de personal operativo o servicio al cliente.
* liderazgo, organización y solución de problemas.
* disponibilidad para rolar turnos.
* manejo básico de sistemas operativos y reportes.
responsabilidades
* coordinar al personal operativo para garantizar el servicio y la experiencia del cliente.
* supervisar las actividades y operaciones del personal a cargo.
* solucionar incidencias relacionadas con sistemas operativos con proveedores y mesa de ayuda.
* supervisar y ejecutar la correcta aplicación de promociones.
* dar seguimiento a inventarios de materiales e insumos.
* brindar atención y seguimiento a incidencias de clientes.
* coordinar con las distintas áreas revisiones sobre promociones, procesos y atención a clientes.
* realizar aperturas y cierres del casino generando la información operativa y financiera requerida.
* capacitar a nuevos colaboradores conforme a manuales operativos.
si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y formar parte de un ambiente retador y en crecimiento, ¡postúlate y únete a nosotros!.
requerimientos
* educación mínima: educación superior - licenciatura
* 1 año de experiencia
* edad: entre 29 y 50 años
* conocimientos: administración, gestión de personal, servicio al cliente, ventas
* palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente
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