*¡queremos que te unas al equipo!
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- ¿cuáles serían tus funciones?
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- realizar el check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y cordial.
- realizar garantía de todas las reservas.
- gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones de acuerdo con las políticas del hotel.
- atender llamadas telefónicas, correos electrónicos, seguimiento al pms, ota's y demás canales de reservas, brindando información precisa y asistencia a los huéspedes
- proporcionar recomendaciones sobre servicios del hotel, atracciones locales y opciones de transporte.
- manejar pagos, control de caja, procesar facturas y realizar transacciones financieras con precisión.
- coordinar con otros departamentos para asegurar que las solicitudes de los huéspedes sean atendidas de manera oportuna.
- mantener el área de recepción ordenada y profesional en todo momento.
- resolver problemas o quejas de los huéspedes de manera efectiva y con actitud positiva.
- ingresar al pms reservaciones, pagos, matriz de grupos.
- *cubrir la auditoría nocturna al menos 1 vez al mes.
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- ¿cuáles son los requisitos?
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- experiência en un puesto similar (mínimo 1 año).
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.
- dominio de inglés hablado y escrito.
- actitud de servicio, discreción y honradez.
- ser puntual y responsable.
- buena presentación personal.
- capacidad de seguir instrucciones.
- sentido de urgencia.
- ¿qué ofrecemos?
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- pago quincenal vía nómina banorte
- prestaciones de ley
- una comida durante el turno
- opción a contrato indefinido
tipo de puesto: tiempo completo, turno de 8 horas
horario de lunes a domingo con descanso entre semana:
07:00 am - 03:00 pm
03:00 pm - 11:00 pm
auditoria nocturna: 11:00 pm - 07:00 am
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $10,* - $11,* al mes
beneficios:
- bebidas gratis
- descuento de empleados
- descuentos y precios preferenciales
- estacionamiento de la empresa
- opción a contrato indefinido
- seguro de vida
- servicio de comedor
experiência:
- recepción: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial