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[solo quedan 24h] director de operaciones... (sabinas hidalgo)

Ciudad Sabinas Hidalgo, N.L.
beBeeLiderazgo
Director de operaciones
Publicada el 26 septiembre
Descripción

Gerente de Operaciones Senior

El objetivo principal de este puesto es liderar equipos multifuncionales para garantizar la disponibilidad de unidades, el cumplimiento de rutas y horarios, la satisfacción del cliente y la mejora continua en todos los procesos operativos.

Se busca un candidato con experiencia en la industria del transporte de carga o personal, que domine tanto el día a día operativo como la planeación estratégica. El ideal es que tenga conocimientos profundos sobre las últimas tendencias y tecnologías en el sector.

- Validación de servicios: Supervisar jefaturas de operaciones para garantizar que se están ofreciendo servicios de alta calidad a los clientes.
- Contacto con clientes: Realizar visitas a clientes con personal de relaciones públicas para mejorar la comunicación y la relación con ellos.
- Ejecución de servicio: Ejecutar servicio (unidad, operador, ruta) según asignación, asegurando que se cumplan los plazos y las expectativas.
- Supervisión de mantenimiento: Supervisar el status de unidades en mantenimiento para minimizar cualquier interrupción del servicio.
- Cierre de quejas: Cerrar quejas de clientes en 7 días, siempre con una solución eficaz y competente.
- Juntas semanales: Realizar juntas semanales con personal a cargo para discutir progresos, desafíos y oportunidades de mejora.
- Incidencias: Reportar incidencias al Jefe inmediato y relaciones públicas para garantizar que se toman medidas urgentes para resolverlas.
- Gestión de combustible: Gestionar suministro de combustibles a unidades para asegurar su correcto funcionamiento.

📌 [Solo Quedan 24h] Director de Operaciones...
🏢 beBeeLiderazgo
📍 Sabinas Hidalgo

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