Descripción del puesto
nuestro equipo busca un/a profesional capacitado para desarrollar labores de asesoramiento y servicio al cliente.
funciones del puesto
* atender a usuarios vía telefónica o redes sociales.
* gestionar y seguir casos complicados.
* brindar atención y servicio de alta calidad al cliente.
* realizar reportes y análisis para mejorar la experiencia del usuario.
requisitos del puesto
* mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente en un call center.
* manejo avanzado de microsoft office y sistemas de seguimiento de clientes o crm.
* disponibilidad para trabajar turnos y días de descanso.
* bachillerato concluido - es indispensable.