Grupo hotelero habita | casa habita
objetivo del puesto
brindar atención personalizada y cordial a los clientes, asegurando un servicio de excelencia.
requisitos
* licenciatura trunca o terminada
* inglés intermedio (indispensable)
* experiência mínima de 6 meses
* conocimiento del sistema opera (indispensable)
funciones
* elaboración de reservaciones en el sistema.
* dar check in a los huéspedes, check out a los huéspedes.
* coordinar y revisar los diferentes cargos en las cuentas de los huéspedes durante su estancia.
* entrega de turno con bitácora y arqueo de caja actualizado.
* encargado de fondo fijo de recepción durante el turno.
* administración de fondo fijo de recepción.
* manejo de conmutador.
* brindar información sobre los alrededores o diversas actividades que los huéspedes puedan solicitar.
* enlace con diversos departamentos para lograr que la estancia de los huéspedes sea lo más placentera posible.
* coordinación de room service nocturno.
* revisión de pagos dentro del sistema.
* cierre de terminales bancarias.
* revisión de status de habitaciones y cargos de renta diarios.
* cierre de día en sistema opera.
* elaboración de reporte de ingresos diarios.
competencias
* servicio al cliente
* comunicación fluida
* sobresaliente redacción y ortografía
tipo de puesto
tiempo completo
salario
$10,000.00 al mes
horario
- turno de 8 horas
prestaciones
- servicio de comedor
- uniformes gratuitos
lugar de trabajo
empleo presencial
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