Oferta de empleo
agente de servicio al huésped
lugar: tulum, quintana roo
empresa: hotel dreams tulum resort & spa
publicado el 13 de marzo de *
vigente hasta el 10 de abril de *
salario mensual neto
$9,*
- postular
folio:
*
descripción
profesional responsable de brindar atención personalizada a los huéspedes, ofreciendo información, recomendaciones y apoyo en la organización de servicios internos y externos, con el fin de garantizar una experiência memorable y satisfacer sus necesidades durante la estancia en el hotel.
*requisitos*:
- nível académico requerido: prepa o vocacional
- experiência: 1 - 2 años en agente de servicio al huésped
- conocimiento(s) y herramienta(s):
- conocimientos de servicio turístico locales y atracciones de la zona
- manejo de sistema de reservaciones y software hotelero
- familiarizado con la resolución de conflictos
- idioma(s):
- inglés - avanzado - ninguna
- habilidad(es) y competencia(s):
- orientación al cliente
- creatividad e innovación
- negociación
- proactividad
- tolerancia a la presión
- disponibilidad de la persona:
- es necesario viajar
horario
- algunos días
- tiempo completo
- 07:*:00
- aclaraciones de horario: elementos destacados como el salario y descanso se revisan en entrevista.
funciones y actividades
- recomendar restaurantes, actividades, transportar y lugares de interés
- canalizar solicitudes hacia otros departamentos del hotel (housekeeping, room service, mantenimiento).
- recibir solicitudes y brindar soluciones rápidas y efectivas
- atender quejas o inconvenientes de huéspedes con actitud proactiva y cordial
- coordinar reservaciones en restaurantes, espectáculos, tours y servicios externos
- apoyar en la planeación de eventos, celebraciones o requerimientos particulares
- verificar la satisfacción del huésped y dar continuidad a sus solicitudes.
la empresa ofrece
- prestaciones de ley
- propinas, vales y comisiones
- contrato por tiempo indeterminado
proceso de reclutamiento
- presentarse a una entrevista en el - servicio nacional de empleo de playa del carmen con horarios de atención de lunes a viernes de 8am a 3pm
- llamar al - *
- dirección - av. 30 norte entre calle 34 nte.
bis y calle 36 nte.
, manzana 96, lote 10, edificio "torre atmosphera", col.
zazil ha.
- fecha de inicio de tu proceso de reclutamiento: 13 de marzo de *
- duración del proceso de reclutamiento: 2 semanas