En medlife
buscamos un/a monitorista para garantizar la seguridad y supervisión de nuestras operaciones. Será responsable de supervisar, analizar y coordinar operaciones en tiempo real a través de plataformas de monitoreo y comunicación, garantizando una respuesta oportuna ante eventos críticos y manteniendo la continuidad operativa de los servicios.
responsabilidades
monitoreo en tiempo real
* supervisar las plataformas de monitoreo y comunicación en vivo para identificar desviaciones, incidentes o emergencias en la operación.
* registrar y documentar eventos en sistemas internos.
* mantener comunicación constante con operadores, técnicos y supervisores para garantizar la continuidad del servicio.
control y registro de actividades
* registrar todas las actividades diarias en los sistemas internos, incluyendo incidencias, tiempos de respuesta y observaciones relevantes.
* generar reportes diarios para los supervisores o áreas responsables.
gestión de incidentes
* activar protocolos establecidos ante emergencias o situaciones críticas.
* coordinar con equipos internos y externos (ambulancias, personal médico, autoridades, etc.) para la resolución de incidentes.
* realizar seguimiento hasta la solución o cierre del evento.
comunicación y coordinación
* mantener comunicación constante con el personal de campo para validar estatus de operaciones.
* escalar problemas a los responsables correspondientes.
reporte y análisis
* generar reportes de incidentes, actividades y cumplimiento de indicadores.
* proponer mejoras en protocolos basándose en análisis de eventos pasados.
experiência & requiremientos
educación
* bachillerato concluido (deseable licenciatura en curso o terminada en áreas administrativas, técnicas o relacionadas con salud).
experiencia
* 1-2 años en posiciones similares (monitoreo de operaciones, atención a emergencias, centros de comando, etc.).
conocimientos técnicos
* manejo de plataformas de monitoreo (gps, sistemas liveops, etc.).
* conocimientos básicos en primeros auxilios o protocolos de emergencia (deseable).
* dominio intermedio de herramientas de office (excel, word).
habilidades
* capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.
* comunicación efectiva.
* atención al detalle.
* trabajo en equipo.
disponibilidad
* jornada completa: incluyendo fines de semana y días festivos.
detalles del puesto
* tipo de puesto: tiempo completo
* sueldo: $10,* - $12,* al mes
* tipo de jornada: incluye fines de semana, rotativo, turno de 8 horas
* lugar de trabajo: empleo presencial
* fecha de inicio prevista: 02/01/2025
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