Promotor concierge
*escolaridad*
- bachillerato
*conocimientos*
- amplio conocimiento del grupo xcaret
- el reglamento interno de trabajo
- actitud y espíritu de servicio
- conocimiento del destino y principales puntos de interés
- conocimiento de los procesos de prospectar y técnicas de ventas aplicado a huéspedes para club vacacional.
- estándares aaa, lhw
- cumplir con los procedimientos operativos, de seguridad, higiene y uso de energéticos
- manejo de sistemas pms-opera
- conocimiento del producto de club vacacional
- técnicas de venta upsell
*habilidades*
- comunicación asertiva
- liderazgo
- manejo de estrés
- manejo de conflictos
- manejo de diferentes sistemas (tecnología, paquetería office)
- empático y carismático
- proactividad en iniciativa
*idiomas*
- inglés nível 4-avanzado
*licencias y certificados*
*software o herramientas*
- sistemas de control de habitaciones
- sistema pms
*experiência laboral en años/meses*
- 1 año de experiência, deseable
*experiência laboral en áreas*
- en club vacacional