En *ford cuernavaca*, agencia automotriz líder en el sector, buscamos a una persona *comprometida, organizada y con alta orientación al cliente* para integrarse a nuestro equipo como *asistente administrativo(a) de servicio y postventa*.
el objetivo del puesto es asegurar la *satisfacción y fidelización del cliente* después de la compra de su vehículo, mediante un seguimiento proactivo, coordinación de servicios y apoyo administrativo al área técnica.
*responsabilidades*:
- realizar contacto proactivo con clientes para seguimiento postventa.
- agendar, confirmar y dar seguimiento a citas de servicio y mantenimiento.
- registrar y mantener actualizada la información de clientes y vehículos.
- apoyar en la elaboración y seguimiento de órdenes de servicio, presupuestos y facturación.
- atender y canalizar dudas, solicitudes o sugerencias de clientes.
- participar en campañas de promoción de servicios, beneficios y programas de fidelización.
*requisitos*:
- experiência mínima de 1 año en atención al cliente, postventa o administración (preferentemente en el sector automotriz).
- manejo básico/intermedio de herramientas digitales y sistemas administrativos (excel)
- excelente habilidad de comunicación verbal y escrita.
- capacidad de organización, seguimiento de procesos y trabajo en equipo.
- actitud de servicio, empatía y proactividad.
*ofrecemos*:
- *prestaciones de ley.
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- *capacitación continua.
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- *oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
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- ambiente laboral colaborativo y enfocado en el cliente.
*ubicación*: cuernavaca, morelos
*horario*: lunes a viernes de 8:30 a 18:30 hrs, sábados 9:00 a 14:00
*tipo de puesto*: tiempo completo | contratación directa
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8,* - $10,* al mes
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial