SOPORTE TÉCNICO ESTAFETA
ENTREVISTA VÍA MEET
Funciones:
**Diagnóstico y Resolución de Problemas**: Identificar y solucionar problemas relacionados con hardware y software.
**Mantenimiento de Sistemas**: Realizar tareas regulares de mantenimiento para asegurar la funcionalidad y eficiencia de los sistemas informáticos.
**Soporte a Usuarios**: Brindar asistencia técnica a los usuarios, solucionando dudas y problemas específicos.
**Actualización de Sistemas**: Mantener actualizados los sistemas y aplicaciones, instalando las últimas versiones y parches de seguridad.
Habilidades Técnicas:
**Conocimiento de Hardware y Software**: Entender el funcionamiento y la configuración de computadoras, dispositivos móviles y periféricos.
**Sistemas Operativos**: Familiaridad con sistemas como Windows, Linux y Android incluyendo su instalación, configuración y solución de problemas.
Resolución de Problemas:
**Diagnóstico Efectivo**: Habilidad para identificar rápidamente la causa raíz de un problema técnico.
**Pensamiento Analítico**: Desglosar problemas complejos en componentes manejables para encontrar soluciones efectivas.
Habilidades de Comunicación:
**Comunicación Clara y Efectiva**: Capacidad para explicar soluciones técnicas de manera comprensible para usuarios no técnicos.
**Escucha Activa**: Entender las preocupaciones y necesidades del usuario para proporcionar una asistencia más efectiva.
Habilidades Interpersonales:
**Paciencia y Empatía**: Mantener la calma y comprensión, especialmente al tratar con usuarios frustrados o estresados.
**Orientación al Cliente**: Enfocarse en proporcionar una experiência positiva al usuario.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $8,500.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial