*capacitación de personal para call center*
- *data voice*_, empresa mexicana con amplia experiência en desarrollo de tecnología para centros de contacto.
*responsabilidades*
- desarrollar y actualizar materiales de capacitación, incluidos manuales, presentaciones y recursos multimedia.
- impartir sesiones de capacitación inicial para nuevos empleados, cubriendo productos, servicios, sistemas y técnicas de atención al cliente.
- realizar capacitaciones continuas y programas de actualización para empleados actuales, basados en nuevas políticas, productos o tecnologías.
- evaluar el desempeño de los empleados antes y después de la capacitación para medir la efectividad del programa y realizar mejoras.
*requisitos*
- experiência previa como capacitador, preferiblemente en call center, servicio al cliente o ventas.
- habilidad para motivar y mantener el compromiso de los empleados durante las sesiones de capacitación.
- facilidad de palabra y escucha activa
- sentido de responsabilidad, puntualidad, compromiso y trabajo en equipo
*ofrecemos*: prestaciones de ley (imss, vacaciones, prima vacacional y aguinaldo), y un sueldo de $8800 mensuales
*ubicación*: av sor juana 14, tlalnepantla centro, cp 54000, tlalnepantla de baz
*horario*: lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm, guardia en sábado
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8,800.00 al mes
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial