Asesor de atención a clientes bilingüe mesa de servicio bilingües
servicios de asistencia de primera línea y solución de consultas o incidencias de forma remota. Uso de crms como: salesforce, sugar, zendesk, soho, etc. Uso de herramientas de gestión de tickets: deseable servicenow o similares.
actividades
* analizar y resolver problemas o consultas de usuarios.
* gestión de tickets y seguimiento de incidentes.
* asistencia en productos o servicios relacionados.
¿que necesitas?
* bachillerato técnico en informática // licenciatura trunca o concluida.
* con mínimo 6 meses de experiencia en call center, facilidad de palabra, inglés b2.
¿qué te ofrecemos?
* sueldo base de $14,499
* bono de productividad $1,080
* capacitación totalmente pagada
* pago quincenal vía nómina, puntual
* destacado ambiente laboral
* prestaciones de ley desde el primer día (imss, prima vacacional, aguinaldo, etc.)
* transporte gratuito a los metros más cercanos
* área de comedor
* servicio médico gratuito
estamos ubicados 10 min del metrobus iztacalco o metro velodromo linea 9. Dirección; añil 611, granjas méxico, iztacalco, * ciudad de méxico, cdmx.
si la vacante es de tu interés podemos agendarte una entrevista por este mismo medio o preséntate directamente preguntando por la lic. Montserrat sáenzo agenda entrevista al *.
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