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Hotel operations auditor

Asociaciondehoteles
Auditor
Publicada el 17 abril
Descripción

El hotel está buscando cubrir varias posiciones esenciales dentro de sus operaciones.cada puesto tiene responsabilidades y requisitos específicos que se describen a continuación.resumen de posicionesrecepcionista / front-office – tiempo completo, rotativo, con turno de 8 horas.responsabilidades: gestionar reservas, check-in y check-out, atención a llamadas y correos, manejo de caja chica y cierre de turno, brindar información sobre servicios y zonas de la ciudad.conserje (concierge) – encargado de coordinar tours, spa, desayunos y reservaciones, manejar reembolsos y ofrecer servicios extras a huéspedes.ventas corporativas / atención a clientes de agencias – prospección, elaboración de propuestas, negociación de contratos, seguimiento de cuentas y apoyo a eventos.son responsables de generar ingresos por habitaciones, eventos y servicios.camarista / personal de limpieza – mantener habitaciones y áreas comunes limpias y abastecidas, realizar tareas de lavandería, dar la bienvenida a huéspedes y coordinar con cocina.persona de cocina (ayudante / auxiliar) – lavar, secar y planchar vajilla, utensilios y equipos, preparar alimentos bajo supervisión, apoyar al chef y garantizar higiene y calidad.operador de mantenimiento – realizar mantenimiento preventivo y correctivo en instalaciones, equipos y sistemas, asegurar funcionamiento seguro y eficiente.responsabilidades comunesgarantizar la limpieza y el orden de todas las áreas asignadas siguiendo los estándares hoteleros.brindar servicio al cliente de alta calidad, con actitud amable, profesional y proactiva.respetar los horarios rotativos y la disponibilidad de turnos (matutino, vespertino, nocturno, 5 días laborables).colaborar con equipos de cocina, compras, ingresos y mantenimiento para asegurar la satisfacción del huésped y la eficiencia operativa.monitorear y reportar cualquier desperfecto o asunto de seguridad.requisitos habitualesedad * años, preferentemente con estudios de preparatoria o licenciatura en hostelería.experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, ventas corporativas o limpieza, según posición.inglés avanzado es indispensable para roles de recepción y ventas internacionales.disponibilidad para rotar turnos y trabajar los fines de semana.habilidades de comunicación, trabajo en equipo y manejo de herramientas básicas de oficina.beneficios y compensaciónsalario mensual neto: $* mxn (varía por puesto).vales de despensa: $* mxn al mes.propinas y comisiones según desempeño.aguinaldo, vacaciones y primas por ley.seguro social (imss, infonavit, fonacot), fondo de ahorro al 8% y seguro de vida.uniformes, capacitación pagada al 100 %, pago puntual y eventos corporativos.para postularse, envíe su cv a través de whatsapp al número * indicando la vacante y en horario de 09:00 a 18:00.este medio es aceptado como único para esta convocatoria.#j-*-ljbffr

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