únete a nuestro equipo como auxiliar de soporte técnico
técnico medio superior o licenciatura en informática, ingeniería en sistemas computacionales o a fin.
experiencia: 1 a 3 años con experiencia en los siguientes servicios:
* conocimiento nivel intermedio en mantenimiento a escáneres de alto volumen e impresoras. (canon, xerox, hp, fujitsu o a fin) (indispensable)
* mantenimiento correctivo y preventivo a los equipos de cómputo y servidores.
* saber manejar, contar con licencia de conducir. (indispensable)
* conocimiento intermedio sistemas web de mesa de ayuda
conocimientos:
* nivel intermedio en mantenimiento a escáneres de alto volumen e impresoras. (canon, xerox, hp, fujitsuo o a fin)
* arquitectura de sistemas (linux, windows 8 a última versión, windows server)
* hardware diagnósticos
* cotizaciones
* administración de servidores windows y linux
* soporte en sitio
* conocimiento básico de switches y routers
* conocimiento en sistemas web de mesas de ayuda
* funciones: ejecutar los mantenimientos preventivos y correctivos necesarios en escáneres de alto volumen y equipo de computo.
* proveer la asistencia técnica a los equipos de cómputo en las diversas áreas, garantizando la calidad y oportunidad en la prestación del servicio a los clientes internos, así como a apoyo en revisiones documentales.
* atender las solicitudes de primer nivel y segundo nivel que sean generadas en el portal de soporte institucional.
* realizar y/o validar los respaldos de información crítica programados.
* verificar los reportes derivados de las herramientas de monitorio y atenderlos conforme a procedimientos.
* apoyar en la gestión, administración y actualización del inventario de ti.
* apoyar en actividades relacionadas con la instalación y mantenimiento de infraestructura de red y cómputo en oficinas centrales y en donde se desarrollan los proyectos.
* documentar los procedimientos y guías técnicas relativas a sus actividades y mantenerlas accesibles en la red interna.
* realizar otras labores afines al puesto. Preparar informes sobre avances de proyectos.
* investigar, probar y analizar los productos de software y hardware que puedan ser utilizados para las funciones del personal.
* cumplir todas las políticas de la gerencia de tecnologías de la información y las establecidas por la organización.
* las actividades que le sean asignadas de acuerdo con sus funciones.
para laborar en magdalena contreras cdmx
horario:
* lunes a viernes de 09:00 a 19:00 hrs (disponibilidad de tiempo y disponibilidad para viajar cuando necesario)
* sábados: vía remota, 9am a 1pm, esto cuando se requiera el soporte
saber conducir automóvil, licencia tipo a (indispensable)
sueldo: $11,000 netos mensuales + pl
contratación inmediata
contratación inmediata