Residence inn by marriott playa del carmen se encuentra en la búsqueda de talento profesional para integrarse a su equipo de trabajo en la posición de jefe(a) de ama de llaves.
objetivo del puesto
organizar, dirigir y controlar el recurso humano y materiales del departamento de ama de llaves, áreas públicas, lavandería y ropería, de acuerdo con los planes de trabajo, presupuesto, procedimientos y estándares establecidos por la marca y pam hotels con la finalidad de garantizar una estancia confortable a los huéspedes.
perfil requerido
carrera técnica licenciatura en administración de empresas, turismo o afín. Inglés conversacional. Experiencia mínima de 2 años en la posición o en el departamento de ama de llaves, ya sea en posición de jefatura o asistente.
responsabilidades
desarrollar estrategias de ahorros y control de gastos de acuerdo con el presupuesto.
garantizar los estándares de presentación, limpieza de habitaciones, pasillos, áreas públicas y equipamiento necesario para ofrecer un servicio integro.
verificar la entrega en tiempo y forma de las habitaciones asignadas como llegada, así como mantener informada a toda la división cuartos del avance de dichas entregas durante el día.
participar en la operación de los eventos y grupos revisando los beo´s para identificar las necesidades asegurando el staff necesario para dicha operación.
programar el seguimiento a ejecución de inventarios de blancos, amenidades, equipo de habitaciones y suministros a fin de garantizar el buen uso de estos y levantar necesidades de cambios.
dirigir y motivar al equipo de ama de llaves, asegurando un alto rendimiento y desarrollo profesional.
facilitar la capacitación y el desarrollo continuo del personal de ama de llaves..
elaborar programas de limpieza a fin de garantizar que las áreas se encuentren en perfectas condiciones.
cumplir con los planes de capacitación de la compañía para su desarrollo profesional.
revisar los objetivos a fin de mes en conjunto con la gerencia general y la contraloría para el análisis de los gastos que estén dentro del presupuesto acorde a la ocupación.
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