Descripción del trabajo
buscamos a un profesional para atender llamadas y solicitudes de apoyo relacionadas con sistemas, aplicaciones y hardware.
responsabilidades
* apoyo al responsable de ti en actividades de los sistemas.
* participar en las actividades diarias del área.
* soporte y mantenimiento de los sistemas, aplicaciones y aspectos básicos de la red.
* soporte de ti para hw & sw, por teléfono, correo electrónico y en las instalaciones.
* instalación y configuración de hardware y software (impresoras, computadoras de escritorio, portátiles, actualizaciones, firmware, teléfonos inteligentes).
* configuración de nuevas estaciones de trabajo.
* crear nuevos usuarios dentro del directorio activo.
* investigar problemas técnicos y ayudar a resolverlos.
* realizar un seguimiento del registro de hw y sw.
conocimientos requeridos
* 1 a 2 años de experiencia en puesto similar.
* ingeniero administrador de sistemas, ingeniero en telecomunicaciones, licenciado en sistemas computacionales o afines.
* inglés intermedio-avanzado.