Importante banco por crecimiento solicita:
coordinador de call center cobranza
*requisitos*:
3 años de experiência reciente en puesto nível coordinación en call center de cobranza de productos financieros (con moras mayores a 6 meses)
estabilidad laboral
tener experiência con personal a cargo (supervisores y ejecutivos telefónicos)
excel intermedio avanzado.
conocimiento marcadores predictivos.
habilidades requeridas:
liderazgo
comunicación
negociación
organización.
principales actividades:
coordinar equipo de supervisores.
seguimiento al cumplimiento de estrategias y objetivos de recuperación.
elaboración de reportes de productividad, efectividad, recuperación a dirección de call center.
atención a clientes y proveedores.
estrategias de recuperación y administración del portafolio.
plan de trabajo mensual, optimización de bases de datos.
supervisar el apego a los lineamientos de calidad.
participar en procesos de selección de personal.
*oferta*:
sueldo base $18,000
bono mensual de acuerdo al cumplimiento de objetivos.
prestaciones de ley.
horario: l - v*fin de semana rolado sáb*
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