Empresa socia de amedirh solicita “supervisor de atención a clientes”
*requisitos*:
- bachillerato o licenciatura (trunca).
- mínimo 2 años de experiência en tecnología/telecom y supervisión call center.
- conocimientos en gps.
- genero indistinto (h. contar con cartilla militar liberada).
*competencias*
- atención al cliente, servicio, escucha activa y comunicación.
*actividades*
- indispensable contar con conocimientos en iso 9000.
- manejo y gestión de personal del área.
- facilidad de palabra y comunicación con los clientes internos y externos.
- realizar y recibir llamadas de entrada y salida.
- dar seguimiento eficaz y puntual a las solicitudes.
- manejo de base de datos, levantamiento de tikets.
- manejo de kpi´s.
- conocimiento en crm.
- registro de incidencias.
- control de guardias del personal.
Tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado, por periodo de prueba
salario: $10,000.00 - $12,000.00 al mes