Como *cajero recepcionista* usted será responsable de:
- revisar salidas pendientes, en caso de haberlas verificar que se les del seguimiento adecuado.
- revisar llegadas pendientes, (número de villas en tarjeta de registro deberán cuadrar con sistema).
- realizar las actividades de registro de entrada y salida de huéspedes.
- asistir a clientes con reservaciones que no aparezcan en sistema (llegadas sin record).
- efectuar el cargo adecuado y cobro eficiente de las cuentas de los huéspedes.
- realizar ajustes por reclamaciones de huéspedes de acuerdo a instrucciones de su supervisor o gerente de área.
- asegurar con el trabajo en equipo la satisfacción del huésped de los servicios proporcionados por la recepción.
¿por qué a los miembros del equipo les gusta trabajar con nosotros?
- somos responsables de vivir juntos nuestra misión "al poner a las personas primero, nos aseguraremos de que los miembros del equipo se conviertan en familia, los huéspedes se conviertan en propietarios y los propietarios se conviertan en el corazón de todo lo que hacemos".
- hospitalidad
- integridad
- liderazgo
- trabajo en equipo
- responsabilidad
- ahora
*qualifications*
para llevar a cabo este rol con éxito, debe poseer las siguientes calificaciones y experiência mínimas:
- carrera comercial o licenciatura en turismo.
- 1 año de experiência (mínima)
- hablar, leer, escribir y entender, el idioma inglés en nível avanzado.
- actitud de servicio.
sería recomendable demostrar las siguientes capacidades y distinciones que requiere este puesto:
- buenas habilidades para comunicación verbal y escrita.
- buen manejo en las relaciones públicas.
- estar dispuesto a negociar, convencer, vender e influir profesionalmente con los huéspedes.
- conoce a la perfección el manejo del sistema hotelero en cuanto a recepción, cajas de recepción y procesos nocturnos.
cuando se une a hilton grand vacations, se une a un grupo de miembros del equipo dedicados a ayudar a los propietarios y huéspedes de todo el mundo a hacer que cada una de las vacaciones que se toman sea memorable. Hilton grand vacations es una compañía líder en propiedades hoteleras que hace realidad los sueños vacacionales de nuestros huéspedes.
somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra compañía. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, nacionalidad, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad.