Descripción de puesto efectuar el despacho de producto terminado asegurando el despacho en las cantidades y productos especificados por el destino (clientes o un) y el cumplimiento de la agenda de carga a la vez que se apoya en el seguimiento de la estrategia nacional de seguridad. Principales responsabilidades atención telefónica a clientes internos y externos. Recepción de ingresos monetarios: efectivo, cheques, cobro con tarjeta bancaria, entrega al personal recolector de valores. Conciliación del turno entradas y salidas de cementos y multi productos control de documentos: escaneo de remisiones, envío a cartera de remisiones físicas, manejo de provisionales, formatos de devoluciones, tickets de pesajes, etc elaboración de reportes de cemento y multi productos: salidas diarias, inventarios, estadías, producciones. Efectuar documentaciones de ferrocarril. Aplicación y seguimiento a la seguridad vial: check list exprés, fichas de rutas de riesgo, bitácora de transportistas. En ausencia de supervisor debe asignar al personal técnico actividades y estar al pendiente de la operación. Retos del puesto trato directo con operadores conciliación del turno operado trato con clientes supervisión de bitácoras de operadores habilidades y conocimientos requeridos escolaridad: • ingeniería industrial, • ingeniería (varias) • licenciatura en contabilidad • dominio idioma ingles: b1 en adelante experiencia requerida: • experiencia en despacho • atención a clientes en el proceso de despacho de cemento y multi productos. Conocimiento requerido: • microsoft office (excel principiante – avanzado) competencias críticas: • enfoque al cliente (5) • orientado a resultados (3) • solución de problemas (3) • manejo de conflictos (4) • gestión por procesos (3) relaciones internas: • administrador logística y servicio • coordinador logística de planta/jefes de cedi • supervisor de operaciones externas • clientes de recogido • cliente de contado • personal de valores diversidad e inclusión en cemex en cemex, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de cemex j-18808-ljbffr