Propósito del puestoel manager de admisiones y marketing es responsable de diseñar y ejecutar las estrategias de atracción, retención y posicionamiento de los colegios del grupo transforma. Su objetivo es asegurar el cumplimiento de las metas de matrícula y re-inscripción, fortalecer la imagen institucional, y generar una experiencia consistente y de alto valor para las familias desde el primer contacto hasta su permanencia dentro de la comunidad escolar.responsabilidades principalesgestión de admisiones
desarrollar e implementar el plan anual de admisiones para cada colegio del grupo.
Asegurar el cumplimiento de las metas de nuevos ingresos y re-inscripciones.
Supervisar el proceso completo de admisión: atención de prospectos, visitas guiadas, seguimiento, evaluación y cierre de inscripciones.
Monitorear indicadores de conversión y pipeline de interesados a través del crm institucional.
Coordinar la capacitación y estandarización del equipo de atención y admisiones en todos los colegios.
Estrategia de marketing y comunicación
diseñar y ejecutar campañas de marketing digital y tradicional alineadas con la identidad y valores de transforma.
Gestionar la presencia de marca en redes sociales, medios locales y alianzas estratégicas.
Elaborar materiales promocionales, presentaciones y contenidos visuales para eventos, ferias y publicidad.
Analizar resultados de campañas y ajustar estrategias con base en métricas de costo por lead, alcance y conversión.
Coordinar las acciones de comunicación institucional con las áreas académicas y de dirección de cada colegio.
Gestión de la experiencia y retención
desarrollar estrategias de fidelización y comunicación con familias actuales (re-inscripción, referidos, programas de lealtad).
Organizar y supervisar eventos institucionales: ferias educativas, actividades extracurriculares, open houses, academias, etc.
Implementar encuestas de satisfacción y propuestas de mejora para la experiencia de las familias.
Gestión y liderazgo
coordinar al equipo de admisiones y marketing de los colegios, fomentando una cultura de servicio y orientación al cliente.
Generar reportes de resultados mensuales y presentarlos a la dirección general y al cfo.
Colaborar con las áreas de procesos, presupuesto y operaciones para asegurar la eficiencia del gasto en marketing.
Requisitoslicenciatura en mercadotecnia, comunicación, administración o afín.
Mínimo 5 años de experiencia en posiciones de marketing, admisiones o desarrollo comercial, preferentemente en el sector educativo o de servicios.
Conocimientos de marketing digital, redes sociales, campañas pagadas (meta ads, google ads), y crm.
Habilidad para análisis de datos comerciales y toma de decisiones basada en kpis.
Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo, servicio al cliente y trabajo en equipo.
Indicadores de desempeño (kpis)cumplimiento de metas de matrícula nueva y re-inscripción por ciclo.
Tasa de conversión de prospectos a inscritos.
Nivel de satisfacción de familias (nps).
Costo promedio por lead y retorno sobre inversión (roi) de marketing.
Cumplimiento de presupuesto de marketing.
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