ACERCA DE LA INSTITUCIÓN:
La Universidad del Valle de México es una Institución Educativa con más de 60 años de experiencia en la formación de profesionales de calidad. Valoramos el compromiso con la excelencia académica y ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y en constante crecimiento para nuestro personal.
UVM se encuentra en búsqueda de tu talento como Asistente/a De Atención al Estudiante - Temporal.
REQUISITOS:
- Licenciatura concluida con Título y Cédula Profesional.
- Experiencia en atención al cliente (deseable en atención al alumno)
- Dominio de paquetería Office y en plataformas virtuales
- Experiencia en el uso de plataformas educativas como Moodle, Blackboard, Classroom, etc.
- Posición presencial en Atizapán de Zaragoza, Estado de México.
ACTIVIDADES:
- Apoyar las actividades de la rectoría en línea que tengan relación con la atención y servicio para los estudiantes.
- Atender a los estudiantes que reporten incidencias de su programa o materia en línea con la finalidad de dar seguimiento y respuesta en tiempo y forma.
- Brindar sesiones de capacitación del uso y manejo de la plataforma de enseñanza aprendizaje para que el estudiante conozca las características de la misma y entregue sus actividades en tiempo y forma.
- Resolver incidencias de Reseteo de contraseña.
- Brindar información y orientar al estudiante con referencia a toda la información de fechas de inicio, cierre de materia, entregas semanales, etc. Con la finalidad de que el estudiante tenga la información y programe sus actividades.
- Resolver las incidencias reportadas por los estudiantes, atención y apoyo a usuarios con materias en línea.
- Generar confianza en los estudiantes en cuanto al modelo en línea.
- Dar soporte vía diferentes medios llamadas telefónicas, chats (zendesk), correos, redes sociales, etc.
OFRECEMOS:
- $12,000 brutos mensuales.
- Vales de despensa
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Fondo y caja de ahorro
- Beca académica
- Capacitación y plan de crecimiento profesional
Interesados adjuntar C.V actualizado y en formato PDF.
En esta institución, no se exige la presentación de Certificados Médicos de No embarazo y/o Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo".
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial