*descripción del puesto*:
el ejecutivo de marketing y publicidad será responsable de planificar, ejecutar y supervisar las estrategias promocionales y de comunicación de carfix en cada uno de los centros de servicio. Su principal objetivo será posicionar la marca en el mercado de servicios automotrices, atraer nuevos clientes y fidelizar a los existentes, alineando los esfuerzos de marketing con los objetivos comerciales de mantenimiento y reparación automotriz.
*principales responsabilidades*:
*desarrollo del plan de marketing*:
- diseñar y gestionar el plan anual de marketing en coordinación con dirección.
- detectar oportunidades de mercado y necesidades locales específicas de promoción para cada taller carfix.
- presentar propuestas y obtener validación del equipo directivo para la ejecución de campañas.
*ejecución de campañas*:
- implementar campañas publicitarias tanto digitales como tradicionales
- asegurar la alineación de todas las campañas con la identidad visual y el tono de la marca carfix.
- coordinar el despliegue de materiales promocionales en sucursales, así como actividades de activación local.
*gestión y reportes*:
- monitorear el desempeño de las campañas mediante indicadores clave de rendimiento (kpi), como generación de citas, tráfico web o alcance digital.
- elaborar reportes periódicos para dirección con resultados, aprendizajes y propuestas de mejora.
- supervisar el presupuesto asignado asegurando eficiencia en el gasto publicitario.
*relación con clientes*:
- desarrollar acciones de fidelización y seguimiento posservicio para mantener relaciones a largo plazo con los clientes.
- asegurar el uso adecuado de la base de datos de clientes para campañas segmentadas y personalizadas.
*trabajo en equipo*:
- colaborar de forma activa con el equipo de operaciones, atención a clientes y posventa para ofrecer una experiência integral al cliente carfix.
- representar los valores de la marca en todo momento, impulsando una cultura centrada en el cliente y la mejora continua.