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job description
* esta es una posición de tiempo completo trabajando en el sitio de nuestro cliente en vallejo, cdmx 100% presencial
en dxc usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de ti de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de ti. Brindamos servicios a través de enterprise technology stack para la subcontratación de procesos comerciales, análisis e ingeniería, aplicaciones, seguridad, nube, subcontratación de ti y modern workplace.
nuestros servicios dxc modern workplace permiten a los empleados de los clientes encontrar, comprender e interactuar fácilmente con ti y sus colegas en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo. Potenciamos una experiencia personalizada que permite a los empleados trabajar sin problemas y de forma segura.
sobre este rol
como representante de soporte de campo, trabajará e interactuará de manera proactiva con los usuarios finales en los sitios del cliente, administrará la resolución de problemas preventivos y correctivos en aplicaciones y/o sistemas, networking, problemas de redes y aplicaciones para servidores industriales estándar, entornos en clústeres especializados, sistemas de impresión, móviles, handheld, laptops, brindando soporte en los 3 niveles: hardware, software y redes.
¿qué harás?
* brindar soporte a usuarios
* configurar y administrar equipos
* resolución de tickets y seguimiento
* habilidades de comunicación activa y trabajo en equipo para resolver incidencias o peticiones del cliente
* proporcionar servicio de software, soporte post-venta o entrega de servicios y solución de aplicaciones en sistemas estándar y especializados
* resolver problemas técnicos en plataformas de hardware y software asignadas
* usar procedimientos y herramientas de monitoreo proactivo para identificar oportunidades de prevención de problemas
¿quién eres?
* carrera técnica, licenciatura en tecnologías de la información, ingeniería en sistemas, ciencias de la computación, informática y/o carreras afines
* 2-3 años de experiencia trabajando en la industria de la tecnología
* conocimiento avanzado en sistemas operativos y software
* networking básico
* android o/s
* fuertes habilidades de comunicación para escuchar al cliente y articular soluciones
ambiente de trabajo
100% presencial en vallejo (cdmx)
unirse a dxc conecta a las personas brillantes que aceptan el cambio y aprovechan las oportunidades para avanzar en sus carreras y amplificar el éxito del cliente. En dxc nos apoyamos mutuamente y trabajamos en equipo, a nivel mundial y local. Nuestros logros demuestran cómo brindamos excelencia a nuestros clientes y colegas. Te unirás a un equipo que trabaja para crear una cultura de aprendizaje, diversidad e inclusión, y está dedicado a una ética sólida y ciudadanía corporativa.
en dxc technology, creemos que las conexiones fuertes y la comunidad son clave para nuestro éxito. Nuestro modelo de trabajo prioriza la colaboración en persona, ofreciendo flexibilidad para apoyar el bienestar, la productividad, los estilos de trabajo individuales y las circunstancias de vida. Estamos comprometidos con fomentar un ambiente inclusivo donde todos puedan prosperar.
el fraude en reclutamiento es un esquema en el que se ofrecen oportunidades laborales ficticias a buscadores de empleo, generalmente a través de servicios en línea, como sitios web falsos, o mediante correos electrónicos no solicitados que afirman ser de la empresa. Estos correos pueden solicitar información personal o pagos como parte de un proceso de reclutamiento ilegítimo. Dxc no realiza ofertas de empleo a través de redes sociales y nunca solicita dinero o pagos a los solicitantes en ningún momento del proceso de reclutamiento, ni pide a un solicitante comprar equipo de ti u otro en nuestro nombre. Más información sobre estafas laborales está disponible aquí.
nivel de antigüedad
* nivel de entrada
tipo de empleo
* tiempo completo
función laboral
* tecnologías de la información
industrias
* servicios de ti y consultoría en ti
las referencias aumentan tus posibilidades de entrevista en dxc technology en un 2x.
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