Somos una empresa líder en las artes gráficas, comprometida con brindar productos de alta calidad y satisfacción al cliente. Nos enorgullece nuestra cultura centrada en el cliente y estamos buscando un nuevo miembro para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.
*responsabilidades*:
- interactuar de manera proactiva con los clientes a través de diferentes canales de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat en línea.
- resolver consultas de clientes, quejas y problemas de manera eficiente y cortés.
- proporcionar información precisa sobre productos/servicios, políticas de la empresa y procedimientos.
- registrar y mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes en el sistema de gestión de relaciones con el cliente (crm).
- colaborar con otros departamentos para garantizar una resolución efectiva de problemas y una experiência positiva para el cliente.
- identificar oportunidades para mejorar los procesos de atención al cliente y proponer soluciones innovadoras.
*requisitos*:
- licenciatura en mercadotecnia o carreras afines.
- experiência mínima de 2 años en puesto similar.
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.
- capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- orientado/a al detalle y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
- flexibilidad para adaptarse a un entorno de trabajo dinámico y cambios rápidos.
- conocimiento básico de software de gestión de relaciones con el cliente (crm) y sistemas informáticos.
*beneficios*:
- oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- esquema de comisiones
- vales de despensa 17%
- horario de lunes a viernes de 8 a 5:30
- vivir cerca o fácil acceso a valdepeñas
si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y estás buscando unirse a un equipo dedicado, ¡esperamos recibir tu solicitud!
Para aplicar, envía tu cv por mensaje al 33 1441 3101.
Tipo de puesto: tiempo completo
salario: $12,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- uniformes gratuitos
- vales de despensa
tipos de compensaciones:
- bono de productividad
educación:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 2 años (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial