Diseñar, impartir y evaluar programas de capacitación dirigidos al personal comercial, con el objetivo de mejorar su desempeño, conocimientos técnicos y habilidades blandas, en alineación con los valores y objetivos de la empresa.
*responsabilidades clave*
- detectar necesidades de capacitación (dnc) por área o puesto.
- diseñar manuales, materiales y planes de capacitación (presencial y/o virtual).
- impartir cursos de inducción, formación técnica, servicio al cliente, liderazgo, etc.
- coordinar agendas de capacitación y convocatorias con jefaturas o gerencias.
- evaluar la efectividad de los cursos mediante encuestas, exámenes y seguimiento al desempeño.
- elaborar reportes de capacitación y mantener actualizado el historial por colaborador.
*requisitos*
- mínimo *1 a 2 años de experiência* como capacitador o facilitador.
- habilidad para hablar en público y mantener el interés del grupo.
- manejo de powerpoint, canva, zoom, google meet u otras herramientas digitales.
- conocimiento en técnicas didácticas, evaluación de desempeño y desarrollo de habilidades.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $20,000.00 - $30,000.00 al mes
pago complementario:
- bono de productividad
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial