El hotel está buscando cubrir varias posiciones esenciales dentro de sus operaciones. Cada puesto tiene responsabilidades y requisitos específicos que se describen a continuación.
resumen de posiciones
* recepcionista / front‑office – tiempo completo, rotativo, con turno de 8 horas. responsabilidades: gestionar reservas, check‑in y check‑out, atención a llamadas y correos, manejo de caja chica y cierre de turno, brindar información sobre servicios y zonas de la ciudad.
* conserje (concierge) – encargado de coordinar tours, spa, desayunos y reservaciones, manejar reembolsos y ofrecer servicios extras a huéspedes.
* ventas corporativas / atención a clientes de agencias – prospección, elaboración de propuestas, negociación de contratos, seguimiento de cuentas y apoyo a eventos. Son responsables de generar ingresos por habitaciones, eventos y servicios.
* camarista / personal de limpieza – mantener habitaciones y áreas comunes limpias y abastecidas, realizar tareas de lavandería, dar la bienvenida a huéspedes y coordinar con cocina.
* persona de cocina (ayudante / auxiliar) – lavar, secar y planchar vajilla, utensilios y equipos, preparar alimentos bajo supervisión, apoyar al chef y garantizar higiene y calidad.
* operador de mantenimiento – realizar mantenimiento preventivo y correctivo en instalaciones, equipos y sistemas, asegurar funcionamiento seguro y eficiente.
responsabilidades comunes
* garantizar la limpieza y el orden de todas las áreas asignadas siguiendo los estándares hoteleros.
* brindar servicio al cliente de alta calidad, con actitud amable, profesional y proactiva.
* respetar los horarios rotativos y la disponibilidad de turnos (matutino, vespertino, nocturno, 5 días laborables).
* colaborar con equipos de cocina, compras, ingresos y mantenimiento para asegurar la satisfacción del huésped y la eficiencia operativa.
* monitorear y reportar cualquier desperfecto o asunto de seguridad.
requisitos habituales
* edad 18‑40 años, preferentemente con estudios de preparatoria o licenciatura en hostelería.
* experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, ventas corporativas o limpieza, según posición.
* inglés avanzado es indispensable para roles de recepción y ventas internacionales.
* disponibilidad para rotar turnos y trabajar los fines de semana.
* habilidades de comunicación, trabajo en equipo y manejo de herramientas básicas de oficina.
beneficios y compensación
* salario mensual neto: $12.000 mxn (varía por puesto).
* vales de despensa: $1.075 mxn al mes.
* propinas y comisiones según desempeño.
* aguinaldo, vacaciones y primas por ley.
* seguro social (imss, infonavit, fonacot), fondo de ahorro al 8% y seguro de vida.
* uniformes, capacitación pagada al 100 %, pago puntual y eventos corporativos.
para postularse, envíe su cv a través de whatsapp al número 56‑33‑64‑93‑92 indicando la vacante y en horario de 09:00 a 18:00. Este medio es aceptado como único para esta convocatoria.
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