Publicada el Publicado hace 21 hr horas
Misión del puesto
especialistas contacto directo ecd, s.a. de c.v., empresa líder en servicios de atención al cliente, está en la búsqueda de tu talento.
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nuestra oferta:
- sueldo mensual: $10,* a $14,* + bono
- prestaciones de ley
- crecimiento profesional: puedes crecer y ocupar puestos de mayor liderazgo.
- contratación inmediata y directa por la empresa
- zona laboral: a 10 minutos de mb santa ursula tlalpan, cdmx
horario disponible: lunes a sábado de 02:00 pm a 11:00 pm. Descanso: domingo. Modalidad de trabajo: presencial.
funciones:
- monitoreo de kpi's
- creación y gestión de estrategias para asegurar la entrega de la información en áreas operativas
- análisis e interpretación de estadísticas de campañas de contact center.
- desarrollar y automatizar reportes para el seguimiento de resultados y métricas.
- administración de base de datos (sql, mysql)
requisitos:
- licenciatura en sistemas, informática, matemáticas, actuaria o a fin.
- conocimiento medio/avanzado de sql y lenguajes de consulta.
- excelentes habilidades analíticas
- experiencia en el uso de herramientas de visualización de datos (por ejemplo, tableau, power bi) es preferible.
- conocimiento básico de herramientas de programación
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