Descripción del trabajo
somos una empresa dedicada a la comercialización de vehículos y servicios automotrices. Buscamos un asesor de servicio con experiencia en atención al cliente y conocimientos técnicos automotrices.
funciones
* recibir y entregar vehículos, gestionar cotizaciones y cerrar ventas.
* traducir tecnicismos del ámbito mecánico a lenguaje comprensible para el cliente.
* brindar asesoría técnica y recomendar soluciones y refacciones.
* gestionar el catálogo electrónico y validar existencias en el almacén.
* dar seguimiento postventa y coordinar las citas de servicio.
* controlar el proceso de servicio del taller y apoyar al área administrativa.
* registrar y mantener informes de servicio y transacciones financieras.
* orientar al cliente sobre garantías y protección del vehículo.
* realizar inspecciones, evaluaciones y recomendaciones de mantenimiento.
* coordinar la programación de servicios con mecánicos y técnicos.
* gestionar habilidades de venta y cerrar acuerdos comerciales.
* utilizar office y outlook para administrar datos y comunicaciones.
* controlar inventarios, efectivo y finanzas asociadas a cada servicio.
requisitos
* experiencia mínima de 2 años como asesor de servicio automotriz o en giro comercial.
* conocimientos en mecánica automotriz, refacciones y mantenimiento general.
* habilidades de atención al cliente y resolución de conflictos.
* excelente capacidad de comunicación verbal y escrita.
* organización, autonomía y trabajo en equipo.
* paciencia y cortesía al interactuar con clientes.
* disponibilidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
* dominio de software de oficina, especialmente outlook.
* conocimientos de control de inventarios y finanzas (efectivo, facturación).
* éxamen de escolaridad mínima: bachillerato completo (deseable) o técnico de automotriz.
beneficios
* salario base mensual $13,* - $15,* (varía según experiencia y retos).
* bono de productividad y comisiones.
* uniformes gratuitos.
* prestaciones de ley (seguro, vacaciones, aguinaldo).
* capacitación continua y posibilidades de desarrollo profesional.
* plan de vida y carrera.
* seguro de vida y beneficios superiores.
* participación en utilidades.
horario y lugar
tipo de puesto: tiempo completo, jornada indefinida.
horario: lunes a viernes 8:30 a 18:30 hrs; sábados de 8:00 a 15:00 hrs. (incluye fines de semana).
lugar de trabajo: empleo presencial en zona de trabajo: mariano otero, zona periférica de zapopan / guadalajara. Se requiere residir a menos de 40 minutos de la zona de trabajo.
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