Escolaridad: licenciatura en informática, ingeniería en tecnología de la información o a fines.sexo y edad: indistintoinglés: conversacional técnicomodalidad: presencial (parque tecnológico innovación)disponibilidad para viajar: ocasionalmente dentro la república mexicana y/o exterior.experiencia: de 1 a 3 años preferentemente en consultorías de tecnología adc y ciberseguridad o afines.conocimientos técnicos:- administración y soporte técnico de soluciones de alta disponibilidad y entrega de aplicaciones, soluciones de seguridad aplicativa (f5, a10, radware, etc.).
- administración y soporte técnico de soluciones de dns (gtm).
- implementación en sitio con clientes de soluciones afines, y/o brindados servicios de soporte a las mismas.
- sistemas operativos windows, linux, debian y centos.
- en networking.
- conceptos básicos en ambientes de nube como azure y aws- conocimientos en redes ipv4, ipv6(deseable), subneteo, vlsm, ruteo estático y dinámico.
- herramientas de monitoreo como grafana, prtg, dynatrace, protocolos syslog, snmp v2c y v3, traps, snmp agent.
- elaboración de diagramas de red (modelo osi l1-l7).
- doble y multi factor de autenticación.
- en apis.
- manejo de herramientas de consulta o trabajo ci/cd (curl, postman, vscode entre otras).
- en métodos http, json, xml, soap.
- icontrolrest, icontrol (soap) y irules.
- en docker, kubernetes, bash, shell (tmsh scripting).
- troubleshooting detectando tiempos altos, disrupción del servicio, fallas de aplicativos.
- instalación, configuración y mantenimiento en soluciones de seguridad aplicativa (f5, a10, radware, etc.).
- manejo de slas (niveles de servicios: tiempo de respuesta, tiempo de resolución de problemas, métricas de servicios profesionales).
- planificación y seguimiento de actividades.
- perfil consultivo para identificar y proponer mejoras proactivamente.
- background cybersecurity.
- uso de metodologíasfunciones:- atención inmediata ante incidentes críticos que pongan en riesgo el sla- realizar migraciones por tech refresh o rma- realizar mop (method of procedure) para ventanas a ejecutar- realizar rca (route cause analysis) en caso de incidentes.
- ejecución y análisis de capturas de trafico- realizar ventanas de actualización de equipos- levantar tickets al tac del fabricante para eventos críticos- generar assessments y proponer mitigaciones- evaluar y generar reporte de vulnerabilidades altas y criticas- monitoreo proactivo y reactivo con herramientas de monitoreo- desarrollar y llevar adelante los requerimientos de servicios profesionales (implementación, hardening y puesta a punto de equipos)- crear planes de actividades de mejora continua o preventivas, así como operativas diarias del servicio a través de los cuales se medirá el éxito de este.
- realizar reportes ejecutivos mensuales que incluya health check, capacity planning y security hardening- cumplimiento de slas (contratos de niveles de servicios / métricas).
- comunicar el estado del servicio interna y externamente, incluyendo el compartir información requerida por los miembros del equipo para cumplir sus responsabilidades en el servicio.
- identificar e implementar mejores prácticas y mejora en el servicio.
- dar apoyo participando operativamente como recurso de n2/n3 al grupo de trabajo en cuestión.habilidades y actitudes:- manejo de personal.
- disponibilidad horaria para actividades 7x24.- disponibilidad para trabajar 100% sitio.
- muy buena aptitud y actitud.
- responsabilidad, y comprometido con las tareas asignadas.
- excelente comunicación y trato directo con clientes.
- contar con habilidad de trabajar ágilmente y en ambientes bajo presión y/o situaciones críticas.
- habilidades para identificar problemas.
- juicio y habilidad para toma de decisiones ante situaciones críticas.
- adaptación a cambios a los requerimientos originales.
- orientado a objetivos y resultados.
- fuerte sentido de colaboración.
- proactividad y autodidacta- certificaciones en f5 (indispensable)ofrecemos:atractivo sueldo según aptitudes, prestaciones de ley y superiores, beneficios adicionales.
"en lightech de méxico construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social."