Open bank – mesa de servicio bilingüeresponsabilidadesbrindar soporte de primera línea y resolver consultas o incidencias únicamente en inglés, de forma remota.analizar y dar solución a problemas reportados por usuarios.gestionar y dar seguimiento a tickets de servicio.asistir en el uso de productos y servicios relacionados con open bank.habilidades deseablesmanejo de crm (salesforce, sugar, zendesk, soho, etc.).
uso de herramientas de gestión de tickets (deseable servicenow o similares).
conocimientos básicos en algún lenguaje de programación.horariolunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
descanso fijo en fines de semana.compensación y beneficiossueldo y ventajas: $14,* sueldo bruto mensual + 10% bono de productividad.
pago quincenal.
prestaciones de ley desde el primer día (imss, infonavit, aguinaldo, vacaciones).
condiciones de contratacióncontratación inmediata + capacitación pagada.requisitosedad: 18 a 45 años.bachillerato técnico en informática o licenciatura trunca/concluida en sistemas o afín.experiencia mínima de 6 meses en call center bancario.inglés conversacional avanzado (indispensable, toda la atención es en inglés).
#j-*-ljbffr
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