Objetivo del puesto
en este rol, será un factor clave en el proceso de compra-venta y satisfacción al cliente.
responsabilidades
* elaborar pedidos, dar seguimiento a la liberación de crédito y revisar inventarios para entrega o gestión de la creación del producto y la entrega del mismo al cliente.
* dar seguimiento personalizado post-venta, de la satisfacción del servicio y producto, y resolución de quejas de clientes clave.
* recibir el pedido de cliente, capturarlo en sap y verificar que el precio sea el acordado con comercial, así como revisar la disponibilidad de producto y hacer la programación del embarque.
* administrar inventarios según las necesidades del negocio.
* apoyar a s&op en la programación de la producción en base a las proyecciones de ventas y variaciones en el comportamiento del mercado.
requisitos del cargo
* licenciatura en comercio exterior o carrera afines
* conocimiento avanzado de inglés
* conocimiento de la operación de exportaciones
* experiencia previa en servicio a clientes