Analista de base datos call center / contratación
iztacalco konecta méxico
descripción del trabajo
por crecimiento solicitamos analistas de base de datos
horario: lunes a sábado de 10 am a 7 pm, sábados de 9 a 3 pm
sueldo: de 12,000 a 19,000 mensual en base a experiencia.
experiência: mínimo 2 años de experiência en analisis de datos, data analytics, ingeniero de flujo de datos, gobierno de datos, integridad de datos.
inglés técnico avanzado
escolaridad: bachillerato terminado
prestaciones de ley: imss, aguinaldo, vacaciones, vales de despensa, seguro de vida.
zona de trabajo: iztacalco
si estás interesado postúlate por este medio.
analista de base de datos call center
iztacalco konecta méxico
descripción del trabajo
analista de base de datos experiência en análisis de call center (area de wfm)
solicita:
objetivo:
gestionar los procesos de análisis estadístico con la finalidad de maximizar la rentabilidad del negocio.
perfil:
- licenciatura en sistemas, informática o administrativa
- 1 año de experiência en puestos similares como real time discador wfm en call center
funciones:
monitorear los kpis de las campañas asignadas para garantizar el cumplimiento de nps y métricas de eficiencia por proyecto.
identificar riesgos con base en la tendencia del día.
realizar un análisis continuo del rendimiento actual vs histórico para detectar desviaciones y efectuar los ajustes que sean necesarios.
analizar, evaluar y procesar la volumetría y/o demanda de procesos y tmo´s (tiempos).
analizar, evaluar, procesar y monitorear las tendencias periódicas de carga de trabajo.
analizar y predecir la demanda futura (forecasting).
analizar y monitorear el desarrollo, rendimiento y productividad de los operadores.
conocimientos:
ms office suit
excel (intermedio)
métricas c.c.
manejo de bdd
power bi (intermedio)
kpis c.c.
reporting
zona de trabajo: iztacalco
jornada: lunes a viernes de 9 am a 7 pm
sueldo $15,000 brutos prestaciones desde el primer día
base de datos
ciudad de méxico, distrito federal distribuciones cantilever
descripción del trabajo
título universitario en: ingeniero en computación, ingeniero en sistemas, ingeniero en comunicaciones y electrónica o afines.
experiência previa en base de datos mínimo 1 año
funciones principales por desempeñar.
mantener y optimizar de bases de datos
gestionar la recuperación ante desastres y backups
modelado y desarrollo de bases de datos
dimensionar recursos de bases de datos
- administración de bases de datos
- respaldo y recuperación de datos
- sql y optimización de consultas
seguridad de la información
habilidades
análisis de datos
resolución de problemas
capacidad de aprendizaje
gestión de proyectos
innovación
sueldo base. Prestaciones de ley. Oportunidad de crecimiento
beneficios:
- servicio de comedor
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial
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