Quienes somos?
R&r it consulting es una consultora de ti con sede en méxico fundada en 2010. Disfrutamos trabajar con nuestros clientes como socios de ventas
nos enfocamos en:
- resolver problemas complejos
- nuestro servicio es confiable
- expertos en las áreas de tecnología
buscamos un consultor pm/cs para configurar, parametrizar, capacitar y soportar la operación del sistema s4/hana, ecc, basado en mejores practicas y de acuerdo a los requerimientos del negocio, para garantizar la funcionalidad a los usuarios en los modulos pm (mantenimiento)
y cs (servicio al cliente), maximizando el aprovechamiento del mismo.
*responsabilidades*:
configurar y brindar soporte al sistema sap s4/hana y ecc en los módulos de pm (mantenimiento) y cs (servicio al cliente).
Atender tickets y resolver incidencias, asegurando un 90% de cumplimiento en el tiempo de respuesta.
Implementar mejoras en el sistema en los módulos pm y cs, con una meta de cumplimiento del 100%.
Capacitar a los usuarios finales para el uso óptimo del sistema.
Funciones específicas:
resolver incidencias en mesa de ayuda relacionadas con los módulos pm y cs, garantizando tiempos de respuesta eficientes.
Implementar proyectos de mejoras en sap para optimizar la gestión de mantenimiento y servicio al cliente.
*requisitos*:
inglés intermedio (70%).
Conocimiento en google workspace y experiência en sap s4/hana y ecc.
Competencias: liderazgo, pensamiento analítico, negociación y orientación al cliente.
Si estas interesado postulate por este medio.