Administrador(a) de operaciones y atención a clientes
nombre comercial: fthub
descripción del puesto: buscamos un(a) profesional organizado(a), proactivo(a) y orientado(a) al servicio, responsable de coordinar actividades administrativas y operativas de la empresa, asegurando una atención eficiente a clientes, el seguimiento oportuno de siniestros y el control adecuado de los gastos operativos. Será una posición clave para mantener el orden, control y flujo correcto de las operaciones diarias dentro de la empresa.
Tipo de empleo: tiempo completo
ciudad donde se situa la plaza: puebla
estado: puebla
experiencia y conocimientos:
experiencia en atención y soporte al cliente, garantizando altos niveles de satisfacción y calidad en el servicio.
Habilidad para gestionar relaciones con clientes mediante una comunicación clara, efectiva y profesional.
Deseable experiencia previa como asesor(a) en servicios automotrices.
Capacidad para trabajar en equipo, con habilidades de resolución de conflictos y adaptación a entornos dinámicos y cambiantes.
Enfoque en solución de problemas y seguimiento puntual a requerimientos del cliente.
Atención a clientes por whatsapp y llamadas telefónicas.
Seguimiento y resolución de siniestros automovilísticos.
Coordinación y logística de servicios de mantenimientos, verificaciones, servicios, entre otros.
Control, registro y autorización de gastos operativos.
Manejo de información en excel y paquetería office.
Apoyo en actividades administrativas generales (facturación y reportes).
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