Explora las oportunidades laborales como capitán de meseros, una posición clave en la gestión y coordinación del servicio en restaurantes y hoteles. Este rol demanda habilidades de liderazgo, excelente comunicación y capacidad para asegurar la satisfacción del cliente. Los capitán de meseros supervisan al personal de servicio, gestionan reservas y resuelven problemas, garantizando una experiencia gastronómica de alta calidad. Las responsabilidades incluyen la capacitación del personal, la gestión de inventario y la coordinación con la cocina para asegurar un servicio eficiente.
capitán de meseros – liverpool playa del carmen
quintana roo $8,000 - $15,000 por mes.
objetivo del puesto:
* supervisar que el personal del restaurante y/o corners esté enfocado en el servicio, insumos completos y que no haya falta de personal en piso.
* dirigir a todo el personal de experiencia y/o restaurante en las áreas que designe, tomando en cuenta las habilidades y competencias de cada empleado y la afluencia de clientes.
* recibir a todos los clientes, darles la bienvenida y una breve explicación del concepto de experiencia gourmet; en el restaurante ofrecer platillos a la carta, promociones vigentes y llevar a los clientes a la mesa que deseen.
* anticipar y detectar las necesidades de los clientes para dirigirlos a los diferentes corners, reforzar el servicio, y atender la afluencia de clientes en restaurante.
* garantizar a todo el personal a su cargo la comunicación de información importante (comunicados, procesos operativos, promociones y cambios).
beneficios:
* prestaciones de ley.
* día de cumpleaños.
* sgmm.
* convenios y descuentos.
* seguro de vida.
* ayuda mutualidad.
* caja de ahorro.
* universidad virtual.
requisitos:
* carrera técnica en alimentos y bebidas o afín (concluida o trunca).
* de 18 a 45 años.
* mínimo 6 meses de experiencia.
* trabajo en equipo.
* honestidad.
* actitud de servicio.
* organización.
* manejo de estrés.
tipo de puesto: tiempo completo. Horario: lunes a domingo, dos descansos semanales rolados, horario rolado.
salario mensual: $11,970 pesos.
capitán de meseros – liverpool queretaro antea
salario estimado: $13,019 mxn/mes.
objetivo del puesto:
* garantizar el acompañamiento de los clientes en todo momento, detectar sus necesidades y asegurar su satisfacción para cumplir los objetivos de venta y aumentar la rentabilidad.
* supervisar el cumplimiento de las funciones y responsabilidades de los empleados generales.
* gestionar y capacitar al personal de piso de venta de experiencia y/o restaurante para que la operación esté enfocada en las necesidades de los clientes.
* acompañar a los clientes desde la bienvenida hasta el cierre, explicar el concepto de eg y ofrecer platillos a la carta y promociones vigentes.
* resolver oportunamente desviaciones en operación y conflictos con clientes, y dar seguimiento a comentarios, quejas y sugerencias.
requisitos:
* educación mínima: educación media superior.
* bachillerato tecnológico.
* 1 año de experiencia.
* edad: entre 23 y 49 años.
* conocimientos: gestión de equipos.
tipo de puesto: tiempo completo. Lugar de trabajo: presencial.
agente de servicio al cliente – atención clientes
objetivo:
atender y resolver en línea las quejas, servicios, información y sugerencias de clientes según los niveles de servicio establecidos, para lograr su satisfacción.
actividades:
* atender solicitudes de primer nivel recibidas vía telefónica, correo electrónico, sitios web y redes sociales.
* mejorar la calidad de las llamadas para aumentar la satisfacción.
* ejecutar campañas de servicio solicitadas por diversas áreas.
* aplicar encuestas de cierre a los clientes que hayan registrado un caso.
experiencia:
* manejo en centro de contactos.
* servicio al cliente.
* ventas.
conocimientos:
* técnicas de satisfacción de cliente.
* retención de clientes.
* técnicas de comunicación efectiva.
* dominio básico de paquetería office.
* procesos de negocio que participan en la satisfacción del cliente.
prestaciones superiores de ley:
* 30 días de aguinaldo, 7.5 % fondo de ahorro, bono anual por resultados (15 días).
* seguro de vida, gastos médicos mayores, apoyo funerario, días por asistencia perfecta.
* descuentos especiales en salud digna y sukarne.
requisitos:
* educación mínima: educación superior – licenciatura.
* 1 año de experiencia.
* edad: entre 25 y 35 años.
salario: 12,500 mxn/mes.
servicio al cliente – ups (import/export)
job summary:
use import/export regulations to classify products and determine eligibility for various regulatory programs, serving as a liaison between ups and government entities to resolve customs declaration, shipping restriction, and tax payment issues.
responsibilities:
* substantiate classification decisions using groi, explanatory notes, and crois.
* engage in country of origin verification projects, contacting suppliers for correct origin.
* manage and organize product databases and classification information in excel and access.
* enter product classifications and substantiation into proprietary system.
* communicate proactively with customers, educating them on regulatory procedures.
qualifications:
* strong knowledge of u.s. Customs and border protection regulations.
* bachelor’s degree (or comparable).
* international trade, logistics or freight forwarding experience.
* previous experience with classification and/or fta determination.
tipo de empleado: permanente.
eeo statement: ups está comprometido a proporcionar un lugar de trabajo libre de discriminación, acoso y represalias.
servicio al cliente: caja – ortocure
descripción del puesto:
responsable de operaciones diarias de atención al cliente y gestión de efectivo. Procesar pagos, gestionar depósitos y garantizar un servicio eficiente. Presencial en sucursal en mérida, yuc.
competencias y responsabilidades:
* experiencia en operaciones de caja y manejo de efectivo, asegurando precisión en flujos monetarios.
* aptitud destacada en servicio al cliente y comunicación efectiva.
* conocimiento en gestión de depósitos y procedimientos administrativos.
* capacidad para trabajar con enfoque al detalle, organización y trabajo en equipo.
salario: no especificado.
¡impulsa tu carrera en el mundo de la gastronomía!
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