*gerente de hotel*- experiência comprobable mínima de 03 años como gerente de operaciones y puestos gerenciales en industria hotelera._*descripcion de puesto*empresa en el ramo hotelero busca gerente con *experiência mínima necesaria de 03 años en hoteles* (demostrable); con conocimientos para planificar, dirigir, coordinar y ejecutar todas las actividades del hotel; responsable de todos los servicios del hotel, incluyendo operación, recepción, reservaciones, alimentos y bebidas, servicios domésticos, mantenimiento correctivo y preventivo, manejo del personal, ventas y comercialización, así como de la administración del hotel.*perfil general*- licenciatura en turismo u hotelería; administración o afín.- mínimo 03 años de experiência (comprobable)- idioma: inglés intermedio-avanzado- conocimiento del entorno social de mérida para representar al hotel en eventos sociales y reuniones.- conocimientos de ahorros y costos en suministros e insumos.- preferentemente con certificaciones y/o capacitaciones en el sector hotelero.//normas de salud, seguridad e higiene- *conocimiento de la ley de turismo y su reglamento*:- plan de ventas y comercialización- excelente presentación- comunicación asertiva- manejo de personal*generalidades*.garantizar la satisfacción del huésped durante su estancia en la propiedad, con base en la implementación de estándares y procesos de servicio y atención de todas las áreas para un servicio de calidad.*funciones administrativas*- supervisión de personal ( líderes de área).- administración hotelera y conocimientos financieros.- conocimiento e interpretación de estados financieros, control de gastos- presupuestar de forma anual ingresos y egresos de acuerdo con las metas programadas por corporativo.- negociaciones con proveedores.- autorización y control de las compras directas de recepción, mantenimiento y ama de llaves con el objetivo de cumplir con lo establecido en la planeación de la semana/mes de acuerdo con las ocupaciones.- monitoreo del seguimiento al reglamento interior de trabajo- supervisar el registro de ingresos y egresos en sistema (efectivo, tarjetas, transferencias)- aplicar procedimientos de estándares de calidad para garantizar la excelencia en los servicios al cliente, comida, bebida, limpieza de las áreas y las habitaciones- _*conocimiento de regulaciones y leyes pertinentes a hotelería.*_*funciones de operación.*- garantizar la solución de las quejas y reclamos de clientes internos y externos e identificar sus causas, aplicar acciones correctivas y preventivas y promover mejoras.- supervisar los procedimientos del área de recepción, así como el seguimiento de los estándares: proceso de check-in, revisión de habitaciones, chek-out, etc.- responsable que el hotel cumpla con todas las normas y requisitos que *protección civil indica, iluminación, señalética, botiquines, manuales de operación, etc.*- responsable que se cumplan y se lleven las medidas de seguridad e higiene en el hotel; (*normas sanitarias, seguridad laboral, licencias y otras normas legales*)- control y monitoreo de inventarios cíclicos- supervisar el mantenimiento en general y el plan de mantenimiento preventivo y correctivo, las existencias y el mobiliario, tratar con contratistas y proveedores, y encargarse de una seguridad eficaz.*funciones de marketing*- ventas y marketing para la promoción y cuidado de la imagen de la marca.- gestionar y optimizar estrategias de venta; promoción de estrategias de marketing en las diferentes plataformas.*experiencia*03 años (indispensable)*horario*- _tiempo completo_- _-mixto_- _incluye días feriados_- _incluye fines de semana_*se ofrece*- sueldo competitivo- prestaciones de ley.tipo de puesto: tiempo completotipo de jornada:- fines de semana- incluye fines de semanaescolaridad:- licenciatura terminada (obligatorio)experiência:- gerente: 3 años (obligatorio)idioma:- inglés (obligatorio)lugar de trabajo: empleo presencialfecha límite para postularse: 29/08/2024