Área: Creatividad / Contenido / Plataformas | Modalidad: Presencial
Propósito
Gestionar y potenciar las comunidades digitales de las marcas, asegurando una comunicación coherente, empática y alineada con su identidad.
Diseñar, programar y supervisar la ejecución del contenido en redes sociales con criterio estratégico, manteniendo una escucha activa de las audiencias y una interacción oportuna.
Buscamos a una persona con visión integral, que combine creatividad, análisis y una gran sensibilidad para entender cómo se comportan las comunidades en el contexto digital.
Responsabilidades Clave
- Planificar, publicar y monitorear contenido en redes sociales de acuerdo con la estrategia general de marca.
- Gestionar la conversación digital: responder, moderar y construir relaciones positivas con la comunidad.
- Colaborar con los equipos de contenido, diseño y performance para alinear mensajes, tono y objetivos.
- Analizar resultados de publicaciones (engagement, alcance, crecimiento de comunidad) y proponer mejoras.
- Detectar tendencias, insights y oportunidades para generar contenido relevante y oportuno.
- Garantizar que cada publicación refleje la personalidad, valores y objetivos de la marca.
Indicadores de Éxito
- Incremento sostenido en engagement y comunidad.
- Consistencia en tono, lenguaje y respuesta.
- Reducción de tiempos de atención y mejora en la experiencia del usuario.
- Integración efectiva con las áreas de diseño, contenido y paid media.
Conocimientos y Competencias
- Manejo de Meta Business Suite, TikTok, LinkedIn, X (Twitter), YouTube y Pinterest.
- Uso de herramientas de programación y análisis (Hootsuite, Metricool, Later, Sprout Social, etc.)
- Conocimiento de estrategia de contenido, storytelling y calendarización.
- Capacidad para interpretar métricas y convertirlas en acciones.
- Excelente redacción, criterio visual y ortografía impecable.
- Habilidad para manejar crisis y mantener la voz de marca con empatía.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial