City/cities
- mexico city
- country
- mexico
- working schedule
- full-time
- work arrangement
- hybrid
- relocation assistance available
- no
- posted date
- 07-aug-2025
- job id
- 11248
*description and requirements*:
- somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En méxico, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados._
estamos buscando *supervisor de minicentros* para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas
*propósito o misión del rol*:
- coordinar las actividades del personal a cargo garantizando los estándares de satisfacción y calidad en el servicio y operación de acuerdo con la oferta de valor. Garantizar el modelo de servicio y operación de mini centros.
*principales responsabilidades*
- gestionar los indicadores operativos y de calidad.
- asegurar la aplicación de procesos y metodologías establecidas.
- identificar y gestionar riesgos de manera oportuna.
- desarrollar al equipo de trabajo y transmitir información de manera clara.
- establecer relaciones de confianza y colaboración con clientes e intermediarios.
- promover mejora continua
*requisitos y calificaciones*
- licenciatura terminada
- experiência 3 a 5 años experiência en seguros
- conocimiento de todas las líneas comerciales de metlife - gmm, vida, wsg, exservidores, línea de individual, productos patrimoniales.
- manejo de microsoft office
- gestión de equipos, orientación a resultados y cumplimiento de sla, comunicación efectiva, conocimiento técnico de beneficios para empleados, atención centrada en el cliente.
*perfil interpersonal*
- proactividad
- responsabilidad
- resiliencia
- actitud de servicio
- pensamiento crítico
- adaptabilidad
- ética e integridad.
- área: operaciones - minicentros
- líder: jesus jimenez
- ubicación: manacar
- horario: lunes a viernes 8:00 a 5:30 pm
- esquema de trabajo: híbrido
- en metlife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de vih y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales._
*beneficios que ofrecemos*
nuestros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias. Ofrecemos seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida en combinación con un paquete de compensación competitivo junto con bonificaciones por rendimiento, fondo de ahorro y plan de pensiones. También ofrecemos permisos parentales y de adopción ampliados, así como beneficios adicionales como tiempo libre de voluntariado, días libres por su cumpleaños y el día del patrimonio cultural, eventos culturales y deportivos, ¡y mucho más!
*acerca de metlife*
reconocida en la lista de la revista fortune de las "empresas más admiradas del mundo" de 2025 y en la lista de los 25 mejores lugares para trabajar en el mundo de fortune para 2024, metlife, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las principales empresas de servicios financieros del mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales.nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colegas, clientes, comunidades y al mundo en general a crear un futuro más seguro. Unidos por un propósito y guiados por la empatía, nos inspiramos para transformar el próximo siglo en los servicios financieros. En metlife, es #alltogetherpossible ¡únete a nosotros!- at metlife, we are committed to fostering diversity among employees, through non-discriminatory treatment for reasons of gender, gender expression, sexual orientation, religion, age, nationality, marital status, disability, physical or economic condition, hiv and embarrassment as a requirement for entry, permanence or ascension and there is equal employment opportunities.