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Objetivo del puesto
Atender y gestionar los procesos del área, necesidades de usuarios internos y clientes externos, coordinar y dar seguimiento a la implementación de proyectos y mejoras de los productos para lograr los objetivos de la Dirección y de la Institución.
Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
Responsabilidades
- Dar seguimiento a las aclaraciones y/o consultas relacionadas a productos y procesos de clientes internos y externos.
- Procesos administrativos del área.
- Dar soporte a los productos de Tarjeta de Crédito que ofrece la institución.
- Implementación de proyectos y mejoras a los sistemas internos del banco.
- Atención y seguimiento de asuntos normativos y regulatorios para la correcta operación de los productos y del área.
Requisitos
- Formación cualificado: Administración, Ingeniería, Economía, Actuaría, Derecho.
- Años de experiencia: Mínimo 1.
- Áreas de experiencia: Análisis de problemas y de información, proactividad, servicio al cliente interno y externo.
- Conocimientos: Office (Word, Excel, Power Point), análisis de casos y problemas, adaptación a los cambios, comprensión de textos y redacción clara y concisa.
- Idiomas: Inglés, no necesario.
- Disponibilidad para viajar: No necesario.
- Disponibilidad para cambio de residencia: No necesario.
Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.
En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.
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📌 ANALISTA DE TARJETA DE CREDITO
🏢 Grupo Financiero Banorte
📍 Ciudad de México