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dar cumplimiento a las cuotas de ventas a su cargo mediante la prospectación y búsqueda de negocio en segmentos de convenios, grupos, eventos y atención personalizada a clientes o huéspedes que requieran servicios o productos del hotel. Esto con el fin de cumplir con la cuota y el presupuesto del hotel, asegurando condiciones adecuadas de cantidad, calidad, oportunidad y precio, y logrando la plena satisfacción de huéspedes y clientes para generar mejores ingresos. "garantizar que sea un gran día para todos nuestros huéspedes viviendo la experiencia fiesta americana"
* administración-hotelería-turismo
* comunicación y relaciones públicas
* ventas-mercadotecnia
conocimientos técnicos
* técnicas de ventas; facilidad para las relaciones públicas
* comunicación; mercadotecnia y negociación
escolaridad
* licenciatura
paquetes informáticos
experiencia
* ventas 3 años
* ejecutivo de cuenta 3 años
* recepción 3 años
* grupos 3 años
principales funciones del puesto
responsabilidad nivel (total, parcial o de soporte) indicadores
fomentar las relaciones públicas del hotel mediante visitas a empresas, agencias de viajes, mayoristas y funcionarios públicos del gobierno federal, estatal o municipal. Contar con información actualizada, aclarar dudas y evaluar el mercado para detectar nuevos prospectos.
capturar los registros necesarios de la operación diaria en los sistemas corporativos de grupo posadas. Registrar en los sistemas de cómputo los resultados de las actividades de ventas diarias, semanales o mensuales, según los presupuestos, y tomar acciones preventivas para controlar variaciones en la demanda.
dar cumplimiento a las cuotas y metas establecidas. Dar seguimiento a las acciones de ventas y esfuerzos del equipo para apoyar la explotación de la cartera y lograr los objetivos, así como gestionar variaciones o problemas con los clientes.
atender a clientes insatisfechos durante su estancia, garantizando su satisfacción para fomentar futuras estancias. Medir el grado de alcance en comparación con las metas.
presentar reportes de visitas y alcance, realizando análisis comparativos con resultados históricos del hotel y la competencia. Elaborar cotizaciones para grupos, convenios y eventos, participando activamente en propuestas para aumentar la cartera de negocios.
promover y difundir los servicios del hotel con empresas locales para cerrar convenios, vender grupos y prospectar mercados. Buscar un equilibrio entre ocupación e ingresos, cubriendo cuotas asignadas y asegurando rentabilidad.
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