Estamos en búsqueda de talento inspirador
en *meliá hotels international*, buscamos un/a arrival hostess dinámico/a y orientado/a resultados, que se una a nuestro equipo de *club by meliá*con el objetivo interceptar amablemente a los visitantes y canalizarlos con los guest concierge para brindar información sobre el producto *circle*, actuando como el primer eslabón clave en el proceso comercial.
*¿qué ofrecemos?
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- salario base.
- prestaciones de ley y superiores.
- trabajo en un entorno internacional y exclusivo, representando una marca líder a nível mundial.
- posibilidades de crecimiento profesional en una compañía global.
- formación continua y herramientas para mejorar tu desempeño en ventas.
- beneficios del grupo meliá.
*objetivo de la posición*:
ser el primer punto de contacto con huéspedes in-house y out-house, ofreciendo una recepción cordial y profesional durante su proceso de check-in.
identificar de manera estratégica perfiles con potencial interés en el club vacacional, abordándolos con amabilidad y orientándolos hacia los guest concierge, quienes se encargarán de proporcionar información detallada y coordinar citas en sala de ventas.
*funciones del puesto*
*dar la bienvenida* a huéspedes in-house y out-house durante su proceso de check-in, asegurando una atención cálida, profesional y orientada a la hospitalidad.
*observar e identificar perfiles potenciales* con afinidad hacia el club vacacional, aplicando técnicas de perfilamiento de manera natural y no invasiva.
*acercarse de manera cordial y estratégica* a los huéspedes para generar interés en conocer los beneficios del club vacacional.
*canalizar oportunamente a los visitantes* con los guest concierge para la presentación de información y generación de citas en sala de ventas.
*colaborar estrechamente con el área de recepción y concierge*, manteniendo comunicación constante para facilitar el proceso de llegada y asegurar la experiência del huésped.
*monitorear la afluencia de llegadas* y coordinar con los promotores la asignación de perfiles potenciales para optimizar tiempos y oportunidades de contacto.
*brindar orientación básica* sobre las instalaciones del hotel, servicios y beneficios exclusivos de club by meliá, reforzando la imagen de hospitalidad.
*registrar y reportar diariamente* el número de interacciones, perfiles identificados, derivaciones a promotores y citas generadas.
*dar seguimiento inicial* a los huéspedes canalizados, asegurando que reciban la información adecuada y que su experiência sea positiva.
*mantener una imagen profesional en todo momento*, alineada con los estándares de calidad y servicio de meliá hotels international.
*¿qué buscamos?
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- 1/2 años de experiência como arrival hostess prospectando parejas para la presentación de la sala de ventas de club vacacional.
- estudios en turismo, relaciones públicas, dirección hotelera o similares
- inglés nível avanzado, otro idioma será altamente valorado
- interés por el área comercial y sensibilidad para detectar oportunidades
de venta
- buenas competencias de comunicación, relaciones públicas, proactivo, orientación al cliente, alta vocación de servicio y enfocado a resultados.
- conocimientos del paquete office
únete a nuestro equipo
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: hasta $19,* al mes
lugar de trabajo: empleo presencial