En Inteliteam somos especialistas en gestión de capital humano, conectando talento con las organizaciones que impulsan el crecimiento y la innovación. Ofrecemos soluciones integrales en reclutamiento, selección, administración de personal y consultoría, siempre con un enfoque estratégico y personalizado.
¡Estamos buscando un Supervisor de Servicio al Cliente!
Si tienes carrera terminada, experiencia en el puesto y eres bilingüe, ¡queremos conocerte! Este puesto requiere liderazgo, organización, atención al detalle y habilidades de comunicación para supervisar al equipo y mantener una relación cercana con los clientes.
Responsabilidades:
- Supervisar y coordinar al equipo de servicio al cliente.
- Gestionar requerimientos y solicitudes de los clientes.
- Mantener comunicación constante y efectiva con los clientes de Jusda.
- Inspeccionar material y asegurar su conformidad.
- Dar seguimiento a retrabajos y procesar material no conforme.
- Mantener al día los reportes de International, Non con reporte de ARN’s.
- Identificar áreas de mejora y establecer procedimientos y prácticas de trabajo.
- Comunicar las expectativas del puesto a los empleados.
- Llenado de reportes y documentación correspondiente.
- Atención y resolución de quejas de clientes.
- Capacitar y apoyar al equipo para garantizar la calidad en el servicio.
Requisitos:
- Carrera terminada en áreas afines.
- Experiencia previa supervisando equipos en servicio al cliente.
- Bilingüe (inglés-español).
- Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y manejo de relaciones interpersonales.
- Organización, atención al detalle y capacidad de resolución de problemas.
- Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de control de materiales.
Esquema salarial: Sueldo Fijo + Prestaciones superiores
Salario: $ 48,000 Brutos
Prestaciones:
- Vacaciones, IMSS, INFONAVIT.
- 10% de vales de despensa,
- 7% de fondo de ahorro,
- Seguro de vida,
- 35% de prima vacacional
- 24 días de aguinaldo
- Ayuda para comida de 62.65 diarios sujetos a asistencia pagados vía nómina.
- Seguro de gasto médico mayor para empleado y su esposa e hijos menores de 25.
Ubicación: Guadalajara, Jal. El Salto
Horario: Lunes a Viernes de 9 am a 6 pm
Tipo de puesto: Tiempo completo
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiencia:
- Servicio al cliente en Empresa de logística : 5 años (Deseable)
Idioma:
- Inglés Avanzado (Obligatorio)
- Chino deseable (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial