*company description*
una comunidad vibrante en la costa virgen de méxico, susurros del corazón es un enclave privado junto al mar que combina la belleza natural con el espíritu divertido de un retiro de surf lujosamente relajado
únete a nuestro equipo como uno de nuestros "telefonistas" en susurros del corazón en punta de mita méxico, reportando al supervisor de teléfonos - diseñador de itinerarios.
serás responsable de la recepción de llamadas con un trato cálido, amable y profesional para todos los clientes internos y externos, asesorando y recomendando las mejores alternativas de los servicios requeridos:
- atender las llamadas telefónicas internas y externas con prontitud y amabilidad cumpliendo con los estándares de cortesía y servicio de la marca.
- manejo eficiente de la información general de la propiedad, actividades y servicios a través de la actualización del surfline, akia, smykm, ópera y alice.
- realizar el llenado de bitácora de pendientes, checklist, diariamente por turno.
- realizar el llenado y revisión de reporte de amenidades, reporte smykm, surfline (rally), reporte de transportaciones (actualizaciones), asegurándose que la información sea correcta y adecuada para dichos reportes, diariamente por turno.
- trabajar como miembro activo del equipo participando en las asignaciones requeridas por la dirección.
*qualifications*
- grandes habilidades de comunicación.
- confianza y capacidad para desempeñarse bajo presión.
- capacidad para trabajar en un horario flexible, incluidos fines de semana y días festivos, de acuerdo con las necesidades de la operación.
- conocimiento de ópera y alice (preferido).
- debe tener fluidez en inglés y español, oral y escrito*.
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*additional information*
susurros del corazón está situado en la resplandeciente riviera nayarit y se sentará en un acantilado bordeado por una jungla tropical que cae hasta una íntima playa de arena blanca, donde la cálida brisa agita las hamacas, los surfistas juegan en el horizonte y los atardeceres perfectos terminan cada día extraordinario.